2008年12月，上海卢湾区鲁班路发生因燃气热水器老化导致4人煤气中毒死亡事件。

2009年11月，上海打工的小吴在出租屋洗澡时一氧化碳中毒死亡，经查证是房东提供的燃气热水器超期服役造成的。

2011年11月，湖北十堰市的小林在洗澡时发生烫伤，经查该热水器已使用了10多年。

2012年11月，重庆沙坪坝的李女士在洗澡时，热水器突然爆燃，致其全身烧伤面积达40%。经调查，该热水器为上世纪90年代的产品。

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“国家标准明确规定，从售出当日起，使用人工煤气的快速热水器的判废年限应为6年，使用液化石油气和天然气的快速热水器的判废年限应为8年。”国家质检总局产品质量监督司相关负责人告诉记者，上述安全事故的主要原因就是，消费者不知道或不重视燃气热水器使用寿命，使得燃气热水器超期服役情况大量存在。据国家燃气用具质量监督检验中心专家介绍，超年限使用燃气热水器，可能会出现4个安全隐患：一是热水器热效率降低，耗气量提高；二是热水器结垢严重，换热速度减慢，还可能导致爆炸；三是燃烧器结灰，喷嘴堵塞，不易打火，易引发燃烧不完全，一氧化碳中毒事故；四是安全装置老化失效，存在燃气泄漏爆炸及烫伤等隐患。

近日，监督司组织产品质量安全风险监测中心和国家燃气用具质量监督检验中心，对2006年以来家用燃气快速热水器产品质量国家监督抽查情况进行了总结，并对近年媒体报道的家用燃气快速热水器致人伤亡事故典型案例进行了分析。结果显示，家用燃气快速热水器平均抽查合格率为87%，使用和安装不当是造成家用燃气快速热水器安全事故的重要原因。为此，质检总局发出质量安全风险提示：注意燃气热水器使用安全，提高安全意识，勿买勿用直排式热水器，及时更换老旧热水器，正确安装、使用和保养热水器。

“燃气热水器的安全性历来是消费者关注的重点，也是质检总局风险监控的重点。”质检总局产品质量安全风险监测中心工作人员介绍说，燃气热水器具有两方面的危险性：一是燃料为易燃易爆气体，一旦泄漏遇明火易发生火灾或爆炸，原因可能是气密性等安全指标不达标，也可能是热水器安装有问题，或使用过程中的误操作；二是燃料不完全燃烧产生有毒有害气体，达到一定浓度容易导致使用者中毒，原因主要是通风条件和燃烧条件不符合安全要求。

据悉，作为不少安全事故的肇事者，直排式燃气热水器早已被纳入风险监控的“黑名单”。国家早已规定，从1999年10月1日起，禁止生产浴用直排式燃气热水器，非浴用直排式燃气热水器必须在产品上加贴警示性标签，但该类产品在市场上一直禁而不绝。而记者通过市场调查发现，直排式燃气快速热水器在北京市面上已难寻踪影。但对于产品的使用年限，无论是销售人员还是在场选购的消费者，概念都较为模糊。不少消费者甚至认为，直排式燃气快速热水器可以无限期使用。

通过对历年安全事故的分析，质检总局产品质量安全风险监测中心发现，安装和使用也是影响燃气热水器质量安全的关键因素，其中排气管的安装尤为重要。烟道式燃气热水器如果不安装烟管或安装不当，就会失去强制排烟功能，燃烧生成的废气会直接排放到室内，从而可能导致中毒。另外，用户不正确使用燃气热水器，也可能导致伤害事故的发生。

据悉，此次风险提示只是质检总局在消费预警方面做出的初步尝试。产品质量监督司负责人表示，此次质量安全风险提示的发布，是质检总局为实现质量风险防范在前，在消费预警方面做出的探索性尝试。这意味着，该局的产品质量风险监控工作继风险监测和评估日渐完善之后，在风险处置方面又迈出了新的一步。

家用燃气快速热水器质量安全风险提示

要购买正规渠道销售、正规厂家生产的合格产品，切勿片面追求低价格，注意检查包装是否完整，是否有清晰的厂址、联系方式和使用说明等。

要选择合适的热水器类型，不得使用直排式燃气热水器。尤其需要注意的是，要按时更换老旧热水器，不要超寿命使用；未超过使用寿命的热水器，如果维修后仍存在燃烧状况恶化、漏水、漏气等故障的也必须予以更换。

在安装和使用方面，建议由专业人员正确安装热水器和排气管，不要自行安装、改装、拆装或随便请人安装、维修。同时，要严格按照说明书要求正确使用燃气快速热水器。

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