没有3c认证说有3c认证，厂方授权已过期仍说是厂方授权。这样的情况就发生在淘宝网上“道尔电器专营店”，记者联系店方，店方称认证正在申请中。7月28日，记者再次登录“道尔电器专营店”，仍未见明显整改情况，顾客的退一赔一要求也没有得到满足。

道尔电器被指违规销售

日前，潘先生投诉称，他于7月9日以55元价格在淘宝网道尔电器专营店买的1台洪剑牌hj-200的电风扇，不但没有能效标识，还存在功率、扇叶等多处数据和网上介绍不一致情况，有虚假宣传夸大失实之嫌疑；更为重要的是，该网店所售浙江省衢州市衢江区洪剑电器厂生产的洪剑牌电风扇，不但授权期已过，所经销的该厂三种型号电风扇，只有一种型号有国家强制3c认证。

记者登录淘宝网道尔电器专营店，店内销售的洪剑电风扇样品图被标上了“大尺寸、超静音、大风力”字样，相应型号有hj-200、hj-180、hj-160，“亲，我们产品通过国家3c认证，我们的宝贝材质采用全新塑料打造，前网采用加粗金属网罩，夹子是加厚金属底座，底座更稳更耐用，电机采用优质电机，质保3年，1年内有质量问题包换新机，不满意包退！”如此说明后还有这么一句：“我们承诺不满意无条件包退！”

潘先生称，他就是看着道尔电器如此宣传才决定在该店购买。“虽然我买的东西价钱少，但发现商家问题却不少！”潘先生颇为后悔在该店购物。

顾客至今未得妥善处理

潘先生买的电风扇为洪剑hj-200型，电风扇上没有能效标识，虽有合格证，但没有生产日期，唯一的一张标识为3c标识，标识上称额定功率为15-35瓦，但是，该标识与包装上的3c标识也不一致。潘先生拿着尺子现场量时，风扇风叶尺寸也比商家所宣传的要小。查询还发现，浙江省衢州市衢江区洪剑电器厂向道尔电器授权销售的有效期在今年3月15日已截止。

据了解，3c认证“china compulsory certification”（中国强制性产品认证制度）是国家对强制性产品认证使用的统一标志。它是按照世贸组织有关协议和国际通行规则，为保护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。这项制度从2002年8月1日开始实行。而根据《交流电风扇能源效率标识实施规则》，2010年3月1日起，电风扇销售时必须标注能效标识。

但是，记者通过3c认证公共服务平台查询发现，洪剑牌hj-200、洪剑牌hj-180、洪剑牌hj-160三种型号电风扇中，只有洪剑牌hj-180一种型号通过国家3c认证。记者询问道尔电器蓝女士时，对方对此给予承认，但解释说销售不久，销售量不大，相应认证正在申请中，将于7月25日通过并公布。

不过，记者至7月28日也没有得到相应电器通过3c认证的消息，此时该网店显示的销售记录称30天内销售量为1057件。记者联系潘先生，他称，道尔电器蓝女士虽在记者采访后联系过他，但至今未满足其“退一赔一”要求。

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