挥别短缺经济，相约小康社会，越来越多的消费者衣食丰足之外，入则小楼东风，出则车水马龙。然而，“上帝”当好不易，桂冠下须按捺多少肝火旺──假如你乔迁广厦于市朝，蓦然察觉私房面积缩水，墙体裂缝，你还能气定神闲吗？假若小染风寒，却碰上吃回扣的医院，开大处方的庸医，不在公费医疗名册的你岂不又添心病？假若江南友人不远千里寄来故乡金华火腿，却被大众媒体告知可能有黑心厂商掺了敌敌畏，你还敢举箸品尝吗……

一项跨16个省市的大型调查结果可证：68.6%的被访者认为，近一年来在消费过程中权益受到过侵害。今年2月20日至3月20日，15136网友鼠标轻击，商品房、医疗事故、药品、食品、装修、手机、铁路民航、留学中介、保险、教育培训，次第进入“十大维权热点难点”。

有人士断言，中国公民的权利意识是从消费权益意识萌蘖出来的。这话绝对了些，不过，消费维权培育的无疑是与现代化大生产条件下的生产经营者相抗衡的消费者即平等主体，张扬的是与市场经济、公民社会、法治国家内在契合的自主自律的主体精神，这就更彰显出民主政治的意蕴。

消费维权，到底要维哪些权？安全权、知情权、公平交易权、求偿权、监督权等，至少有九项权利理当维护。九项权利之首，安全权受损已成消费者生命不能承受之重。

消费维权，如何正当维权？有三种维权理念，我认为尤应倡导：依法维权──我们接触的不少维权斗士洞悉国法国策，如有利器在手。组织维权──“组织就是力量”，君不见小区业主抗议不良开发商的行动愈来愈凸显同质性、群体性。消费维权将步出单枪匹马，这是不难预见的未来。理性维权──在我国，生产者、经营者、消费者根本利益一致，实宜有理有利有节地对话博弈，纾解三者的利益冲突，而不是任其激化。

维权的人多了，也便跋涉出了维权之路。在这条年轻的路上，维权人物可圈可点，维权故事可歌可泣。但仅仅收获感动是不能持久的。我们正不断刷新消费升级的梦境，更亟待全社会联手着力打造良性维权环境和维权机制。为此，行政执法、行业自律、舆论监督、公民参与等诸多维权元素一并可望激活，拧成维权合力。※

劣质奶粉吞噬生命之花

--阜阳农村婴儿“大头怪病”追踪

■本刊记者周立民

头大，嘴小，浮肿，低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命，刚来到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为他们提供充足“养料”的奶粉。一度泛滥安徽阜阳农村市场、由全国各地无良商人制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，已经残害婴儿六七十名，至少已有8名婴儿死亡，给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。

当前农村消费市场上，婴儿奶粉良莠杂陈，代替外出打工的儿女照顾婴儿的农村老人难辨真假。在千万农村“留守家庭”中，吃不到母乳的娃娃们的生命安全正被劣质奶粉的黑影笼罩。

重度营养不良的畸形“大头娃娃”们

3月21日，阜阳市人民医院小儿科住院部病房里，临泉县谢集乡农民陈一道的老伴，抱着他们6个月的孙子李看哽咽难语：“娃这么小就受这么大的罪，他妈都急成精神病了。”小李看出生时8斤半重，是个健健康康的胖小子，而现在，体重比刚生下还要轻半斤多，嘴唇青紫、头脸胖大、四肢细短，比例明显失调，成了畸形的“大头娃娃”。

指着他“胖乎乎”的脸、皮包骨头的躯干，儿科医生赵永告诉记者，这是重度营养不良造成的浮肿，他刚进院时全身肿得捏起来都感觉硬硬的，现在头、脸的水肿还没有消，躯干浮肿已好转，所以显得头大身子小。

住在隔壁病房、3个月大的杨洋也是个像这样的“大头娃娃”。她的妈妈-- - 阜南县地城镇农民刘海英说，在住院前，杨洋显得很胖，家人高兴，左邻右舍也夸“这娃养得好”，可慢慢地，她吃得越来越少却越来越“胖”，到后来眼睛都不怎么睁开。送到阜南县一家医院，才知道这是严重营养不良造成的高度浮肿，医生说县里治不了，赶紧送市医院吧。

据阜阳市人民医院郭玉淮大夫介绍，一年多来，仅他们医院就收治了60多个得“大头怪病”的娃娃，有时候一来就好几个，而且基本在6个月以下、来自农村。因为严重缺乏营养，这些婴儿多已停止生长，有的甚至越长越轻、越小。阜南新村镇陈娃3个月时7.5公斤重，到7个月时锐减到6公斤，头发脱落，不吃不喝，头脸肥大，全身水肿；利辛县马店镇王宝成，出生时4公斤重，3个月后却减至3公斤，全身浮肿、低烧不退、时常呕吐。

“大头怪病”正吞噬着农村娃娃嫩芽般的生命。赵永医生告诉记者，前些天一位婴儿全身浮肿得特别厉害，感觉积水要从皮肤向外渗，后医治无效，不幸身亡。

记者翻开阜阳市人民医院2003年以来的《住院登记簿》，上面用刺目的红笔记下了一个个死于“重度营养不良综合症”的婴儿：林乐，4个月，颍上县关屯乡人；刘阳，4个月24天，涡阳县高容镇；李强，3个月，太和县双浮镇；马长远，2个月，吴毛毛，4个月，都来自颍上县耿棚镇；李城市，8个月13天，临泉县吕寨镇；刘欢，40天，阜南县三塔镇；周龙翔，4个月，利辛县早集镇。这8个婴儿是在医院里死去的，所以有记录。而收治的“大头娃娃”中有一些，家人看到没法治或无钱治，就放弃治疗、要求出院了，这样回家的一般活不了，医院没办法统计。

除市人民医院外，阜阳市妇幼保健院、太和县中医院、阜南县医院等也都收治过不少重度营养不良患婴。阜阳市妇幼保健院小儿科医生周薇告诉者，多的时候，两三天她就能碰到一例，而且病情较重。太和县中医院一位主治医生说，他曾主治过六七例，只有两个孩子活下来了。

劣质奶粉成了“婴儿杀手”

令人震惊、愤慨的是，摧残、扼杀这些幼小生命的“元凶”，正是蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。

据阜阳市疾病预防控制中心食品监督科齐勇、王倩君介绍，去年以来共有13位患婴家长送检了佳浓牌婴幼儿配方奶粉、健康牌婴幼儿铁锌钙奶粉、金宝宝牌黄金搭档2段幼儿奶粉等13种品牌的奶粉，经检测全部是不合格产品。按国家卫生标准，婴儿一段奶粉蛋白质含量应不低于18%，二段、三段是12%～18%，而这些奶粉蛋白质含量低的只有0.37%、0.45%，大多数只有2%、3%，钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。齐勇说：“像这样的奶粉基本上没有营养可言了，比米汤还要差，婴儿吃了哪能不出事！”

李看血清中总蛋白质含量只有常人的一半。陈一道说，李看生下来就没吃母乳，一直喝的是他从镇上一个小店批发的澳蒙牌婴儿奶粉，一袋8.5元。一个月前，家里感觉李看身体不对劲，送到医院，医生诊断是重度营养不良导致低蛋白、低免疫力，把李看吃的奶粉送到卫生防疫部门检测，发现这种奶粉蛋白质含量仅为国家标准的1/6。刘海英说，杨洋住院前吃了一个多月她从镇上买的一种奶粉，全身肿得像个大馒头。住院后，医生立即让她换了一种价格比较高的奶粉，以前小杨洋连笑都不会了，这几天好多了。

“以前孩子没有母乳，喂面糊、米汤也没出现这么严重的营养不良！”郭玉淮和赵永、儿科副主任医师叶玉兰等介绍，劣质奶粉不仅蛋白质含量奇低，有些产品细菌、铁元素还超标，长期食用就导致婴儿营养不良甚至心脏、肝、肾等器官功能受损，免疫力下降，很容易产生并发症、综合症，如果发现、抢救不及时，就会因器脏功能衰竭而死亡。

阜阳市妇幼保健院小儿科医生周薇告诉记者，这些来自农村的婴儿们吃的都是金童贝贝、飞鹿、庆丰源等没听过的品牌，几乎没有正常奶粉的奶腥味，只有浓浓的葡萄糖味，用手捏起来感觉也大不一样。“我们分析这些劣质奶粉不仅蛋白质含量太低，有的还含有亚硝酸盐之类的杂质，因为有些患儿嘴唇青紫，这种肠源性青紫是中毒的表征。”

患婴年龄绝大多数都在6个月以下。这是他们一生中发育最迅速、最关键的阶段。医生们指出，重度营养不良恢复起来非常慢，而且即使后期营养跟上了，也可能产生后遗症，因为大脑和内脏发育已经受损，会影响婴儿将来的智力和体格、体质，特别是免疫力。

劣质奶粉泛滥农村”留守婴儿“备受摧残

阜阳市成为劣质婴儿奶粉的“重灾区”，与这里是全国较大的民工流出地有关。阜阳农村很多夫妻在小孩出世不久就双双外出务工，留在家里的婴儿全靠老人用奶粉喂养。农村老人一般都缺乏识别奶粉优劣的能力，而劣质产品质量虽差但包装不差，不少都打着“免检产品”、“保险公司质量承保”等字样，很难搞清真假。再加上农村家庭消费能力低，而劣质奶粉价格相对低廉，一般每袋400克零售价在10元以下，比13元左右一袋的正规产品便宜不少。

经营劣质奶粉利润高也刺激了经销商的售劣积极性。有的劣质奶粉批发价每袋只要3～4元，零售价则达到8～9元，经营正规产品不可能有这么高的利润。

3月23日，记者来到与阜阳相邻的亳州市蒙城县，在该县食品批发市场看到，一些杂牌奶粉仍充斥市场。记者在新民街梁素侠食品店买了6袋不同品牌的奶粉，要梁素侠开张发票，她说：“我们这条街都没有发票。”连购货凭证都不愿出具。记者

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