自燃后的饮水机惨不忍睹 网友提供

自燃后的饮水机 网友提供

被熏黑的墙面 网友提供

近日有网友反映，在天猫网上刚买不久的一款价值1699元沁园牌饮水机在使用时突然自燃，幸亏有人在一旁，才没有酿成大祸。此事给全家人都造成了心理阴影。

网友刘先生称，今年3月17日，他在天猫网华亿百鑫电器专营店处购买了这款饮水机。10月15日在家中像往常一样使用时，机身突然开始自燃。家人慌乱中及时将火扑灭。可火依然将旁边的墙面熏黑，而且他刚刚6个月的女儿因被火熏到了，到现在都还一直咳嗽，晚上睡觉时经常会吓醒大哭。

商家给刘先生的处理方案是赔偿1000元或给换台新机器。他将此事上报给了保险公司，到现场检验的保险公司工作人员说，这款饮水机已经不止一台出现问题了，漏水、着火现象出现好几例了。

记者询问刘先生接下来打算怎样处理这台饮水机时，他说：“我是不敢再用了，接下来我要找权威机构鉴定，看是否真的是设计或质量问题。如果是这样，我再找厂家追讨赔偿。也希望媒体能够曝光此事，让广大市民提高警惕。”

记者联系华亿百鑫电器专营店了解情况，商家对记者说，总公司已经介入了这件事情，并让记者联系公司售后。

售后人员告诉记者，对于饮水机自燃问题并没有相关记录，之前也未发生过这种事情，会主动与买方联系，了解情况。

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