在46家零售企业代表与银行日前谈判破裂后，这成了一个焦点问题。双方谈判的核心问题在银行卡刷卡手续费标准。商家提出，从6月1日起，银行应将刷卡手续费率在原基础上降低0.5个百分点，但是这个

要求遭到了拒绝。

目前，“深银联”向商家收取的刷卡手续费率在1%到1.5%之间。

深银联及深圳国内银行同业公会的应对方案是———如果到年底，参加此次统一行动的商家刷卡消费的总量增长超过6成，银行同意将目前的手续费降低到0.9%；如果增长超过100%，则同意将手续费降到0.8%。

这个方案遭到了零售企业代表的否决，双方协商陷入僵局。

零售商代表认为，深圳商业网点有20多万个，而成为银行卡特约商户的只有1%，接受刷卡消费的网点只有几千个，比例很小。其中重要原因就是收费过高，商家不堪重负。

银行业方面人士则强调，经过数次下调后，深圳银行卡手续费已从以前的3%降到目前的1%。手续费标准几经下调后，各银行在银行卡产品线上目前都没有盈利，如再调低手续费标准，发卡银行势必将进一步亏损。根据对全国几个城市的零售业态的刷卡费率调查的情况，按照家电零售、百货零售、超市等不同业态，厦门分别是8‰、1.5%～2%、1.5%～2%，杭州分别是8‰、2%、1.5%。在国际方面，日本3%～4%、新加坡2%的费率均高过深圳的水准，而国际通用的visa卡的刷卡费率平均在2%多一点，运通卡则在3%多一点。香港地区也达到1.8%。

深圳市零售商业协会负责人表示，商家并没有从普及刷卡消费中获利。相反，还要从经营所得中挤出一大块来支付银联的刷卡手续费。同时，大部分商家在安装pos机的时候还要向银联交纳押金，并支付每台230元的pos机维护费，同时还要承担所有的通讯费，负担很重。银行应从自身经营上找问题，努力通过节省各种管理费用来降低成本，不能因此而加重商场负担，使商场缺乏积极性。

深圳市贸工局代表表示，商家和银行的争执，政府不想干预，因为这是在市场经济条件下，各类企业处理利益关系时出现的正常现象。只要双方能理性地处理问题，最终能找到合理的解决途径。无论是企业、银行还是行业协会，要学会坐下来协商解决问题的商业习惯，反对过激行为和言论，要在充分尊重对方意见的基础上，换位思考，实现消费者、银行和商家的三赢。深圳的刷卡消费量还有极大的增长空间，联手将刷卡消费蛋糕做大，才是最好的出路。

据透露，参加联合行动的46个商家表示，不排除从6月1日起暂停刷卡消费。商家说，将对用现金购物的消费者给予一定优惠。银行业代表说，双方签有银行卡受理协议书，如果商家拒刷银行卡，银行方面将按合同约定行动。 记者 李桂茹

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