在产品升级方面，质量保证部以提高ｚｗｚ轴承产品品质、提高生产效率、降低生产成本为目标，以质量攻关、工艺创新等项目为核心，实施产品升级，使产品质量、工艺过程达到先进、稳定、可靠的要求。该部将针对产品升级实行日落实，周验收，月评价。

在建立快速反应机制，确保准确及时的交货期，做好质量跟踪方面，质量保证部将按分厂的不同及产品系列的不同，设专人对产品质量及过程质量进行质量跟踪服务，及时解决生产过程存在的技术质量问题；质量工程师每天现场服务工作时间须达５小时以上，现场服务时多听取生产分厂的意见，对分厂提出的问题要及时给予协调解决，确保生产秩序的正常进行，满足客户的交货期要求；质量保证部对接到生产分厂反馈的技术质量问题，要及时派人现场服务解决。

在完善服务质量管理体系、增强与客户的沟通方面，各大销售公司实行售前服务和产品推介，满足新市场、新产品开发的客户服务需求，以扩大ｚｗｚ中国驰名商标的诚信度；定期进行国内市场重点客户、重点产品的走访工作，及时满足顾客售中服务要求，并通过走访，了解市场与客户的要求，随时掌握质量运行状态，确保万无一失。

在完善质量体系建设方面，公司将实施贯标计划，依据标准建立质量管理体系，并有效运行，确保一次性通过认证，以满足客户不断变化的要求和期望；实施教育培训，提高全员质量意识和客户意识，鼓励各个部门和每名员工在管理体系实施过程中不断提出改进建议并身体力行；建立目标指标管理体系，建立完善的售后服务体系和信息管理系统。

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