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售后服务瓶颈让小家电成了“快消品”
2024-05-19 18:52    2612    中华厨具网

每年夏末秋初,都是小家电市场的销售高峰期,按摩椅、电蒸锅、养生壶等具有养生功能的小家电更受热捧。高科技为卖点、新概念频推出,让这些养生小家电的身价随之倍涨。

养生小家电“主场时间”到

“夏天过完了,秋天就要多炖点汤水喝。”昨日(9月8日),市民许女士准备在网上选购一个电炖,方便在家熬汤。在网店浏览时,她又被一款养生壶吸引,准备买一个放在办公室煮花茶。

记者获悉,每年到夏秋换季的时候,各种有养生保健功能的小家电销量会明显增长。据苏宁、国美等家电卖场人士介绍,电炖、空气净化器、足浴盆、除螨机、加湿器、酸奶机、面包机破壁机等小家电是消费者购买兴趣较高的种类。

此前,小家电产品一直存在门槛低、山寨品牌泛滥等问题。记者发现,部分品牌小家电专注某一两种功能,在网店上逐渐占据了销量优势。而其精致的外形、绚丽的配色,对很多80后、90后消费者也很有吸引力。

主打高科技身价也看涨

目前在武汉市很多家电卖场,养生型的新款小家电纷纷上柜,各种高科技概念让人眼花缭乱。

市民蔡女士一直想买一款食物解毒机,在实体店和网上也看了好几款,价格在300-700元之间。这几款功能基本都包括消毒杀菌、降解农药和激素、除异味、氧化重金属离子等。她最中意的是清洗降解农药残留功能,米、菜、水果、海鲜都能洗。

加入高科技概念,小家电身价也随之上涨,比如一款具备烧水、药膳、煮茶等功能的养生壶,原来价格130元,加入wifi功能后,价格要250元以上,使用时可用app控制烹饪时间。

链接售后瓶颈让小家电成快消品

小家电行业市场潜力巨大,但其售后问题一直困扰着消费者。

豆浆机坏了只能扔掉,花钱修还不如再买一个呢!”汉口市民李女士曾花599元买了一个有多种烹饪模式的豆浆机,用了一年电机坏了,而换个电机要百余元,她干脆买个基本款的豆浆机。

坏了不如丢了,小家电质量问题频发让其成为了快消品,令不少消费者头疼。据了解,由于小家电概念多且更新换代快,部分厂家为了售价更有竞争力,选用的材质可能很难像大家电一样过硬,无形中也迫使消费者不断买新的替换旧的。

来源:小家电编辑

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