现今，随着互联网的发展，尤其是朋友圈的兴起，不少企业开始把微信纳入到整个营销体系中。但最近，有微信团队发布声明称，部分公众号滥用客服接口和模板消息接口，向用户发送垃圾信息，这极大损害了用户的利益，属于违规行为。市场有风险，净水器企业在进行微信营销就要开始谨慎了。

微信团队表示，依照《微信公众平台服务协议》及《微信公众平台运营规范》，对于利用客服接口，从事以下行为的公共号，将根据违规程度对其采取阶梯性客服接口封禁甚至封号的处理措施。

1、向用户发送与请求无关的消息，包括但不限于与请求无关的营销广告、“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等;

2、在用户无咨询和服务请求时，多次或频繁向用户发送消息，对用户造成骚扰;比如有的净水器 企业会一天多次向客户推送净水器产品信息，往后这样是不可以的了。

3、以任何形式强制、利诱、胁迫、煽动、诱导用户产生互动，持续发送消息骚扰用户的行为。

对于滥用模板消息接口，从事以下行为的公共号，将根据违规程度对其采取阶梯性模板消息接口封禁甚至封号的处理措施：

1、发送内容与服务场景不一致(含标题、关键词)的模板消息;如某净水器企业推送过这样的的一个微信内容：打开门那一刻 男默女泪。且配图过于低俗，往后这样的微信内容可不能在继续发生了。

2、发送广告营销类模板消息;

3、发送红包、优惠券、代金券、会员卡等容易被用于营销骚扰的模板消息;

4、频繁发送相同内容或性质的模板消息，对用户造成骚扰。包括但不限于频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频率过高的留言提醒类通知、订阅提醒类通知等。

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