顾客在一百家电的苹果专卖店咨询。

温州近几年的经济不景气，对几乎任何传统行业的影响都是直接而深远的，在房子变得不如过去那样好卖之后，作为下游行业的家电卖场，也在经历着销售停滞、利润降低、企业转型的蜕变。好在，网络对实体家电市场的冲击没有想象中强烈，越是高端化、智能化的商品，越能够在线下扎根。

房子不如过去好卖

家电销售随之下滑

2015年，全国范围内家电补贴政策到期退出，家电市场在今年开年再次陷入冷冬。同时，我市土地成交量依然受供需制约，仍在近6年平均供销规模水平线(372.51\ 297.3.4万方)下方运行。

“温州的家电市场比较特殊，相较其它大城市，商场数量少，个体户数量多，目前市场仍能够让大多数商家生存。互联网与政策补贴对实体家电销售的影响并不如房地产市场下行来的大，如果说，过去只需要投入一半的精力就能让销量有效增长，现在投入一倍的精力，可能却是3%-5%的销售业绩下滑。”温州一百家电负责人叶先生表示。

“如今大家电销售都在下滑，中低端产品销售受阻。几千块钱的电视机，现在都到网上买了，价格低廉，智能化程度低的家电产品，实体店销售没有任何优势。”笔者通过走访了解到，市区苏宁等卖场去年的销售量同比也只是持平或者微增长。

把路走宽还是走高

卖场做法各不相同

面对变化多端的市场环境，家电生产企业与卖场都明白，经营越是单一，商品越是全面，风险就越大，价格战在营收微薄的现状下更已没有利润空间，迫切需要转型升级来顺应市场需求。而对于实体卖场来说，良好的购买体验，可靠的商品质量，优质的配送、维修等服务便是自身的优势所在。

“从涉及互联网，到辐射镇级市场开设直营店，再到拓宽销售范围至日用品等内容，苏宁正处在成功转型的过程中。”苏宁温州大区市场策划总监包剑影介绍，苏宁注重的是提供价值和顾客体验，如商品使用指导，开设美食课堂等增加与顾客的互动，并通过线上线下互通形成重复购买力。

不同于苏宁走多样化经营、线上线下相结合的方式，作为温州信誉极高的传统家电卖场，一百家电正在走一条“高端化、智能化、新品化、品牌集中化”的路线。据了解，在一百家电商场内，高端小家电的销售顺风顺水，高端、智能、价格高昂的家电成为销售额的重要来源。同时，集中销售市场占有率高的家电品牌及商品，也降低了经营风险。

“今年春节期间的每日平均销售额意外高于去年，智能化程度高、价格贵的家电顾客都会先到实体店体验，因为一百的良好信誉，前阵子一台78寸的大彩电，顾客还没看到样机就付款了。”叶先生说到。

科技含量激发销量

“智”者生存趋势凸显

虽然整体家电市场遭遇销售瓶颈，但是个人护理用品、厨房用品、大屏彩电等的销量都在增加。这其中，创新与智能功不可没。

如目前我市家电卖场内的电磁加热电饭煲、带烘干、除臭、分20种类别衣物洗法的洗衣机、鲜鱼速冻后取出自然解冻仍存活的冰箱、扫地机器人，等等，都是受欢迎的抢手家电，部分商品在卖场内甚至是专柜专卖。

数据显示，今年春节长假期间国美在线的家电销售中，智能家电的销量占比达40%。其中，一款智能扫地机器人卖出2000台，已是名副其实的“新年货”。去年全年智能家电增速更是达到300%以上。

业内预计，2016年家电行业升级趋势仍将延续，高端化、节能化、智能化脚步不会停歇。不过，如今很多智能家电商品基本以噱头为主，实际应用意义不大，用户体验不好，前期发展阶段还未度过。“智能家电还很小众化，其普及还需要对市场进行培养，3月份，苏宁就将带头推出节能惠民装修补贴。”包剑影表示。

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