山东省枣庄市薛城市民陈女士前段时间在网上订购了一款吸尘器，本来打算送给父母的，可是等待了近一个星期，吸尘器迟迟未见到货，陈女士只好为父母另外选购了礼物。当陈女士将这件网购物品马上就要淡忘的时候，28日中午，陈女士接到物业打来的电话称，陈女士的包裹已经在小区门卫处放置了好几天，希望陈女士及时取走包裹。

接到电话后，陈女士才忽然想到应该是自己购买的吸尘器。可是令陈女士纳闷的是，包裹既然已经送达，为何快递公司没有给陈女士打来电话呢?据陈女士介绍，她所网购的吸尘器已经买了一个星期了，购买之后的七天时间里，陈女士几乎每天都在看物流信息，等待了一个星期，也迟迟未见物品到货。

“前段时间过年忙得晕头转向，也就把吸尘器的事情抛在脑后了，对于物流的最新消息也就没怎么关注，这几天又忙着聚会，都快把这事儿忘干净了。”陈女士说。28日小区物业打来的电话才让陈女士猛然想起网购吸尘器的事情来。

虽然陈女士有些纳闷，对于快递公司的不负责也表示难以理解。“包裹来到了，快递人员起码要打个电话询问下顾客是否方便取货，怎么就悄无声息地放在小区门卫处就走了呢?”陈女士说。从小区物业工作人员的口中陈女士了解到，她的包裹已经到达近一周的时间了，因为陈女士不常出现，物业方面以为陈女士没在家也迟迟没有打电话请陈女士去取包裹。

吸尘器拿回家后，陈女士打开包装试用了一下，可是效果和商家描述的却有些差异。花了四百多元买来的吸尘器并不算理想，陈女士于是有了想要退货的打算。可是商家却告知陈女士，货物已经被签收超过一周的时间，无法接受陈女士的退货要求。无奈之下，陈女士只好留下了吸尘器自己用，又重新为父母选购了一款好的产品。

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