政务大厅里大屏幕不亮，取号机旁无人指点，昨天，人大检查组指出国土资源局政务大厅服务有“缺陷”。为落实行政许可法，人大检查组昨天分别抽查了市国土资源局、商务局和司法局。
在北京市国土资源局，宽敞的政务大厅内设了十几个服务窗口，来办事的市
民表示，这里的办事效率比较高。但一位第一次来办手续的市民告诉检查人员，取号机的取号程序有些问题，缺少办理相关手续所对应的取号。这位市民说，机器说不明白，他想找个咨询的人也没有。他说，指示取号机的指示牌在取号机的后面，指示方向却是南辕北辙，这让他找取号机也费了一番周折。
同时，检查人员注意到大厅里提供办事人员的指南信息也很有限，让市民自由索取资料的资料栏内空无一物，办事人想了解情况只能借助旁边的触摸屏，或者是电子屏幕。但是，政务大厅内最显眼的大屏幕却是黑的，而仅有的两个电子触摸屏一个是坏的，一个显示的资料却是很久没有更新的。
国土资源局一位办公室负责人将检查组检查出来的问题作了详细记录，并表示尽快整改。其中大屏幕不亮的问题作了现场整改，仅用10分钟大屏幕就亮了起来，恢复了服务功能。
在市商业局，检查组发现办事大厅服务较好。此外，检查组还对市司法局进行了复查，前次被查出来的一些问题已经得到了整改。市人大执法组表示，检查不是目的，而是更好地依法行政，为百姓提供更方便的服务。
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