银行
延长营业时间满足购电需求
农业银行北京分行机构业务处处长曹伟说，农行在昨天中午12点才接到电力公司关于电价调整的通知，因此事前没有作任何应急准备，各个支行也没有相应的准备。接到通知后，分行机构业务处立即向北京分行行长汇报情况，并向总行提出了将营业时间从下午5点30分延长到晚上8点的申请。农行高层接到汇报后，同意将农行的营业时间延长到晚8点，以方便广大市民购电。
中国工商银行北京分公司宣传科的工作人员解释道，工行任何一家网点都没有停止售电，工行的系统也没有问题，只是与供电局连接的系统因超负荷而阻塞，她说工行昨天上午一个小时的业务量相当于平时四天业务量，考虑到很多市民急需用电，工行20%的网点将延长营业到7点30分。
现场扫描
地点：海淀供电公司客户服务厅
北京电力海淀供电公司客户服务厅，买电的队伍长达200多米。下午五点左右，一名女子拿着80多张卡来买电，激怒了后面等待多时的市民。三四个市民用手砸售电口的玻璃，要求停止给该女子办理业务，工作人员不得不将其带出队伍。
地点：大红门乡电力管理站
在大红门乡电力管理站门口，三四十名大红门乡居民拿着号等着购电，多数居民在早上9点左右就开始排队。在居民要求下，电管站发放了号码。拿到号码的几十位居民只好下午再次来此等待。在电管站大门旁，百来位未领到号的居民排起了另一条长队。
地点：海淀区碧水家园
海淀区碧水家园的关女士告诉记者，以前在物业买电没有限额，由于今天电价上涨，物业通知每户居民只能购买100度电。碧水家园物业一位工作人员称，业主如果买多了，那么涨价前后的差价就得由物业支付给电力局，因此必须限制购买量。
地点：石景山鲁谷大街的工商银行
家住石景山的高先生昨天一早到位于石景山鲁谷大街的工商银行买电，排了一两个小时的队后，高先生被告知无法购电。工作人员解释是系统故障。在朝阳区的一家工行储蓄所，记者看到工行贴出了“因供电局故障无法购电”的提示。
电力公司
加强销售力量
由于昨天众多居民在银行遭遇买电难，有传言说银行卖电系统已经被北京电力公司掐断，北京电力公司表示绝无此事，公司的预付费系统正常运行，没有出现任何故障。
为了满足客户的购电需求，北京电力公司与银行采取了应急服务和技术措施，北京电力公司的14个售电柜台增加服务人员，加强销售力量；并且临时在北京电力公司用电信息管理中心开设两个售电及改卡柜台。从8日晚8时到9日15时，已经有96721户买到了电力，累计购电1.42亿千瓦时，是平时每天累计购电863万千瓦时的16.47倍。
发改委
盲目购电造成拥挤
北京市发改委价格处申处长介绍，此次电价涨价其实在9月份开听证会时就已经确定了，只是当时没有确定涨价的实际金额。在这段时间市民有充分的时间去买电。之所以提前一天公布涨价消息，也确实考虑到再提醒一下市民可以在涨价前买电。一些购电场所人多主要原因是盲目购电造成的，好些售电的柜员机是空着的，市民都挤到了银行窗口，造成拥挤。(记者 李远志 石毅 杨杨 实习生 傅沙沙)
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