先是那场“惊天购并”———2月20日盛大官方宣布收购新浪19.5%的股份,自此成为新浪第一大股东。“对中国互联网业来说,不啻一次‘剧烈地震’”。
然后是一本名为《新浪之道》的书,一月面世,二月加印三千,三月加印六千。洋洋40万言,封面浓红重彩,活像不知属主何人的一张奖状,相挟着“新浪2005之变”的急鼓繁弦,动地而来。
孤陋寡闻,由《新浪之道》始知陈彤。31岁他成为新浪网第一位编辑,先是他主持的利方在线“法国98足球风暴”网站一鸣惊人,创造了中文网站的访问纪录。其后,他领军的新浪网新闻中心在科索沃战争、中国加入wto、悉尼奥运会、“9·11事件”、雅典奥运会等重大事件报道中均大捷而还,从而在那个互联网跑马圈地的黄金时代,一步步确立了新浪网在全球中文网站中的优势。今天,陈彤已被称为“中国网络新闻第一人”,因为是他创造了新浪新闻模式,甚至大部分中国网民而今呼吸一样视之天然的阅读习惯,比如“首页大信息量”和“点击新闻标题打开一个新窗口”,都始于他。
才38岁,作为一个传媒人,陈彤的贡献和业绩是足够闪闪发光的。尽管,他的书读起来是困难的。3月28日,到北四环边上的理想国际大厦采访陈彤。由于陈彤爽约不能让采访在事先约好的时间开始,记者得以隔着两道玻璃门不清晰地旁听了一小时他的编辑会议,听见他分贝高于常人地向手下发问:“怎么能这么做标题呢?!”
“一般的电话半分钟内讲完,一般的对外合作谈判15分钟解决问题。”陈彤这样要求手下人,这种“急急风”也似乎早已是他的习惯,所以打个电话跟他约采访都会有被催逼得声急气促之感。还好他对于人找到他采访还是耐心且热心,周一下午,在大厦一层的百怡咖啡,陈彤坐足了一小时,带着认真的好奇:“怎么样,我这书读着怎么样?”
没有我三大网站的格局可能会有根本变化
记者:我看完的感觉,你这书要是叫《新浪新闻之道》可能更精确吧?
陈彤:新浪的核心就是新闻。作为一个商业门户网站,新浪新闻在整体营运中的定位是:通过建立强势的新闻频道,打造并传播新浪的品牌,以吸引用户了解其他更多的经营性产品。
记者:所以有人说,这书整个儿是陈彤的一张奖状,或者说是新浪新闻的一张奖状。甚至有这样的疑问:陈彤是不是用这本书在给自己怎么怎么样啊。
陈彤:应该说是“给新浪的一个奖状”吧。的确有很多人还对新浪没有一个全面的准确的认识,我想通过这个书,首先让你认清楚新浪,认清楚新浪的核心产品———它的新闻。然后我想告诉读者新浪新闻成功的过程、历史,包括很多有意思的故事和事件。另外还有大量从某种程度上来说,是我们内部的、具有一定机密性质的内容,把这些公之于众是需要冒一些风险的。当然了,这当中也会有一些对我们所获得的一些成绩的表述,这肯定要有的,你不能写了半天,说“我们费了这么半天劲,结果拿了一个第二”,这是不可能出现的,因为我们的的确确就是第一。
记者:你刚说的那些机密性的东西是指什么?包括什么“标题不能折行、字数须统一在17~21.5字之间”,这些也算吗?
陈彤:当然是了,这都是我们独一手的东西,我没有见到任何一个别的网站有这样详尽的规定,是我们多少年来才积累的。你不要以为这些东西特简单。很多网站根本就想不到有这么一套东西的。所以为什么我们的编辑到别的网站一般是升两级的待遇,因为我们训练出来的这些人,总体素质和理念是一流的。
记者:这些东西的建立,你应该是起了特别大的作用吧?新浪网的总编辑在新浪公司是个什么角色?
陈彤:我负责新浪网的内容。新浪公司和网民之间接触的平台是新浪网,新浪公司提供给网民服务的平台是新浪网。协调这个网站的内容、产品,使之能够非常有机地协调在一起、能够给大家提供一个最好的服务,这就是我的工作。
记者:有点儿虚。
陈彤:如果你非要我用一个特俗的比喻,可以说是一个乐队指挥,或者是一个厨师长。当年我在四通利方做论坛版主的时候,我觉得就特像一个茶馆的老板,客人来了,想要点儿什么都尽可能满足,让大家觉得到这儿就跟到了家似的,大家都是朋友,都是哥们儿。现在网站大了,再用茶馆老板来比喻不太合适了。但是,还是这么一个思路。我不单单决定网站的整体风格,有时候我决定具体做什么、不做什么,我会管得很细。你们报社的总编辑也管标题,一定的。那我也是,只要我有时间我会去做调整的。我的位置,应该理解成一个总调度、总协调、总指挥之类的,就对了。
记者:普通老百姓一般就知道“没有张朝阳就没有搜狐,没有丁磊就没有网易”……
陈彤:千万不要做同样的类比。我是打工的,张朝阳、丁磊都既是创始人又是老板。我是新浪网的第一个编辑,但我不是老板。资本运营跟我没有关系。如果说没有我新浪新闻会是另外一种模样,我可以接受,仅此而已。
互联网上,守第一比夺第一要容易
记者:当年互联网跑马圈地时代也算是大家一场乱战,大家都看好机会千载难逢,那么多人投身进去但最后铩羽而还,为什么新浪、新浪新闻、你,最后是你们胜了,坐了头把交椅?
陈彤:当然一个是我们的运气非常好,另外一个,我们的理念的确在当时是最先进的。比如我是做体育沙龙版主干起的,我从一开始给自己定的要求就是,论坛上每一个网友的发言、提出的问题你都要回答,哪怕他问的跟足球、跟体育根本没关系。比如有外地网友问“北京保龄球多少钱一局”,我自己也不清楚,就打电话问我的朋友,因为他的朋友在保龄球馆工作,然后贴到网上。甚至有人问,从长沙飞广州,哪一天有没有航班。我就打长途电话问。有些时候我们会为了一个问题费很大的力气才找到答案的,但是我想,既然网民能把问题提到网上去,肯定也是没有其他办法了。如果他发现在我们这儿任何一个问题都能得到答案的话,那他一定会再来,并且一定会替我们宣传。
另外一方面就是把比赛的信息尽可能多地灌到这个论坛里面去。我当时也用了很多方式,有一回是从巴西回来的健力宝队在日本比赛,当时国内根本没有直播什么的。我就去日本的论坛问,闯了好多论坛,最后有人告诉我了。利用这种方式,慢慢地我们那儿就变成国内交流体育信息最快、最准确、最集中、最丰富的这么一个场所了。
记者:其实就是你服务做得好。
陈彤:这句话说到点子上了。“服务要做好”这一点大家都清楚,但是绝大多数人都做不好。这就要求你的这种思维得特别细致。这一点,我比较自信,高三的时候有一次和同学聊天说起“咱们班谁既刻苦又聪明”,最后他对我说:“当然就是你了。”我当时特别高兴,但还是感觉受之有愧,后来经常用这个标准检查自己。现在看起来,在很多领域,一个人如果真想成功的话,特别像做媒体,真的需要特别这两个素质,光有点子有创意不行,还要扎扎实实地去干,从一点一滴做起。
记者:而且好像所有的事你都是占到先机了。然后你就可以松口气不腰疼地说:“在互联网上,守第一比夺第一要容易。”
陈彤:你说得很对。你的知识面要广,你要对各类的信息都有特别敏锐的感觉。你要是只对一两个东西感兴趣,好多东西出现了你一点儿感觉都没有,那就根本别想做成一个成功的门户网站。
记者:你书里有一个细节:“1998年世界杯之后,有一天,汪延和陈彤一同去北京国贸中心拜访惠普公司时,在其办公桌上一本公司内部刊物上,陈彤看到,在美国,互联网访问量最高的是新闻频道而不是体育频道,联想到为世界杯而购买的新华社通稿中主要也是时政新闻。于是他提出了建设新闻频道的建议。”
陈彤:一定要注意利用一切的机会去发现、感知那些信息,再把这些信息转化为对自己有用的东西。这种敏锐甚至都不是刻意学习、培养出来的,可能是天生的,也是长期的环境潜移默化的培育的。但是它会退化,会不如当年。我发现自己求知欲最强的时候是在小学,可惜那时候书籍、报刊太少。现在信息爆炸,随时会有抵触情绪。所以我尽可能让自己清醒,首先是把自己现在的日常工作做好,同时尽量对业界动态有一个清醒的感受。比如在竞争对手出现一些细微变化的时候就及时发现,再做针对性的自我调整。这样对手要想再赶上你就不太容易了。
写这本书,我甚至冒了泄密的危险
记者:让自己和自己的团队随时保持清醒机敏的办法之一,是不是也包括日常做事“说快行快”?
陈彤:没错。我对底下人的效率有特别的要求:第一,一般的电话半分钟内说完,这已经足够了。很多事情十几秒就能说清楚。第二,一般性质的谈话,15分钟解决问题。为什么呢?因为我们日常工作内容特别多,如果你不能做到迅速地解决问题,那你就得延长自己的劳动时间了。我不是一个喜欢没事在办公室泡到十一二点的人,也从来不鼓励手下人这样。干吗非要那么晚?能够在上班时间解决完就上班时间解决。
当然我这意思并不是说让大家都不加班。有了事儿,你连轴转不休息,那是必须的。但是平时千万别在那儿耗着。平时不去耗正是为了有了事儿你能够精力充沛地去拼抢。干互联网必须得这样。互联网的特点就是事儿多,还都特别急。你从历史上看,我们成功从某种角度来说其实都是因
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