2017年双12购物狂欢节上，作为指纹锁行业的领军品牌，德施曼再次上演了速度与激情。自夺得2017年天猫618大促基础建材类目销量第一以来，德施曼在线上的销售能力一直居于行业领先地位。在刚过去不久的双11购物节上，德施曼就创造了仅用37分钟的时间，实现全网销售破万套。而在昨天的双十二购物节上，德施曼再次夺得天猫电子门锁类目和京东五金工具类目双平台的销量冠军，持续领跑智能锁行业创新纪录。

从“提供产品”到“创造满足”，用户思维促产品创新

如今各大电商平台纷纷进行商业创新，增加了各式各样的新玩法。比较显著的是天猫、京东加大了商品预售的比例，帮助消费者提前下单锁定商品，带动预售氛围。而这样子的流程设计恰恰也是对品牌厂商能否精准触达目标用户，形成爆点并实现需求真实匹配的实力检验。

数据显示，在双十二的预售阶段德施曼t7系列、s8系列指纹锁成为电子锁品类爆款，此外t510、d820为代表的中高端产品也成为预定的热点。可以看出德施曼在指纹锁品类中知名度高，消费者的认可度也远高于同类产品。

能够在预售环节就已被众多用户选择，这得益于德施曼指纹锁产品的个性化和差异化定位。德施曼依托电商大数据平台分析海量用户群体，深入挖掘用户真正需求点，了解到底什么样的产品功能和特性能够满足主流消费人群，从而实现c2b反向定制极致指纹锁单品。透过产品系列可以看出，德施曼指纹锁功能多样化的同时也被赋予了用户的个性化需求。通过手机app，德施曼指纹锁与智能手环、智能猫眼、智能摄像头之间达到互联互通，实现了从“提供产品”到“创造满足”的转变，而这也是德施曼销量高增长、高市场份额的关键所在。

大数据勾勒出德施曼在互联网时代无可比拟的用户力量。目前，德施曼在中国市场上有超过100万+家庭用户，可以说在中产阶层崛起的时代，德系品牌基因决定了德施曼对新中产家庭用户的绝对吸引力。德施曼构建起与用户持续交互并不断迭代升级产品的全新关系，最终成就了德施曼在全民网购时代的“王者之路”。

体验为王智造生产线与售后运维相辅相成

除了产品因素，线上的购物体验也考验着企业的真正实力。指纹锁作为智能科技产品，生产线较复杂，经常会产生交期不准确，品质不如预期等诸多问题。适逢全国性的双12购物狂欢节，更是考验一个企业生产体系的练兵场。作为国内智能锁行业领导品牌，德施曼一步一个脚印的稳步向前，10月份全面升级生产和服务体系、引进整套先进的自动生产线，将生产效率提高了4.5倍，充分解决了效率与质量的对立问题。这套先进的生产线不仅为德施曼取得好成绩打下了坚实的基础，更为消费者打造了快速周到的服务体验。

除了对于生产线的升级，德施曼在售后运维体系的建设上也下足了功夫。依托于b端市场的长期积累，德施曼搭建了智无忧体系，在全国建立了3000多家服务网点，并在行业内率先推行2小时售后服务标准，率先尝试了带货上门安装的服务模式，提升了工作效率和用户体验，确保在第一时间以高质量的服务满足用户的需求。

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