年轻职工在生产线开展技术攻关交流。 （株洲日报·掌上株洲通讯员/季羽琴 摄）

株洲日报·掌上株洲记者/杨凌凌通讯员/章玉洁

人才是发展的“第一资源”。航空动力产业是株洲的优势产业，作为主机企业，关键零部件加工中心（以下简称“中心”）是中国航发南方工业有限公司成立时间最短的直属生产中心，承担着科研零件攻关、工艺技术创新、新机零件生产等任务。目前中心人员平均年龄不足29岁，是公司生产战线最年轻的一支队伍。

年轻，也意味着技术经验缺乏、团队磨合不足。当任务压头，人员总量有限，如何扭转不利局面，“盘活”现有资源，闯出一条高质量发展的道路，成了摆在这个年轻团队面前的一道难题。

“鸡蛋从内打破才是生命”

一开始，中心打算在“人员置换”上做文章。可高水平的人才哪里都稀缺，“等靠要”不是解决问题的办法。

“一枚鸡蛋，从外打破时只是食物；从内打破时就是生命。”意识到这一点，他们下定决心加强人才培养，实现内部挖潜。

按照长远规划，中心配备的操作人员应该具备高级工以上的技能水平，但当前满足要求的不足一半。面对缺口，除了积极邀请专家上门开展讲座，用好传统的“传帮带”机制外，中心在“多能工”的培养上可谓摸准了脉、玩出了花。

中心打破“术业有专攻”的边界，让高水平的技师走出“舒适区”，在新技术、新设备面前乖乖给专家当徒弟。在“结对子”之前，中心总会先询问师徒双方意愿，从个性、习惯等方面综合考虑。大家把这一措施形象地比喻为“相亲介绍”。

“多能”的定义已不限于“跨工种”，而是完全以提高设备利用率为目标，鼓励大家尽可能多地掌握各类设备。在批生产任务不紧张的时候，有更多操作人员能够调配到“瓶颈”工序开展突击，在任务推进变得越来越顺畅的同时，大家的收入也有了显著提升。“要我学”的硬性要求，逐渐变成了“我要学”的主动争取。

有了这样一支“特种兵”队伍，到2021年四季度，中心对人员和设备的调配更加灵活机动，不仅实现“三班倒”，订单完成率也是名列前茅。

“考到驾照不等于开得好车”

通过分析现有资源，中心发现，技术人才队伍中毕业于985、211院校的硕士研究生的比例很高。他们虽然工作时间不长，解决现场问题经验少、办法少，却在学习能力上有着显著的优势，成长潜力更像“一张白纸”，拥有无限可能。

对此，中心先是提出“技术编程不分家”的技术队伍建设思路，要求工艺员对不复杂的零件要做到“自己的工艺自己编”，让专业编程人员能把精力集中到难点任务上来。针对中心设备种类多、差异大、精密度高等复杂情况，邀请集团首席技能专家“常驻”中心，对精密设备进行调试、磨合，帮助技术人员进一步吃透设备的“脾气”，重点设备的掌握率达到百分之百。

在复合型人才培养上，中心也不满足于“操作取证”，而是强调“考到驾照不见得就开得好车”，要求技术人员必须能“包揽”技术实验的操作需求，进一步解放批产急需的人力资源。得益于这种无边界的培养方式，短短时间，中心的技术人才队伍呈现“起飞”态势。

中心进一步用好创新项目和创新基金等激励措施，加强技术成果的总结提炼。过去某零件需要靠手工操作，加工周期最长可达50天，通过一系列工艺改进，零件加工时间被压缩到15天，并被固化为新的标准流程。类似的“自我施压”式的要求营造了浓厚的学习氛围，技术队伍的能力水平得到稳步增长。

“解决思想问题是管理的核心”

中心深刻认识到，要办好事，先要解决人的思想问题。

之前，中心发现少数操作人员有一些“习惯”，遇到零件加工不下去的问题时，宁愿自己慢慢琢磨，也不太愿意向工艺员反映。中心经过仔细询问，发现这些“讳疾忌医”的行为，容易导致质量问题得不到及时暴露，造成生产停滞和质量隐患。围绕这些思想问题，中心从“软、硬”两条思路出发，打出了一套“组合拳”。

“软”指的是文化软实力。中心从“星星之火，可以燎原”中汲取灵感，形成了由“团结、实干、奉献、高效、改进”五个关键词组成的“星火文化”：其中“团结”是焰心，强调员工从精神层面凝聚最大合力；“实干”是内焰，引导员工树立诚实守信、扎实肯干的工作态度，找准实现人生价值的路径；“奉献、高效、改进”是外焰，指导与激励员工树立正确的工作作风，立足岗位成长成才。

“硬”指的是现场管理措施。一是位置显性化，在现场设置专门的存放区，要求把问题待处理的产品统一存放；二是责任明朗化，要求操作人员填写卡片，明确停工时间、停工原因、主管工艺员，要求相关人员限时办理；三是流程目视化，设置转入转出的看板，配置专人管理，确保全流程信息透明且不断链，做到人人关注、人人监督。

这一套“组合拳”下来，中心生产现场面貌焕然一新，实现了问题暴露无缺项，显性施压不遗忘，机制固化讲原则的管理目标。中心主任赵强打了个生动比方：人才是水，技术是风，管理是船，只有把三者的功能充分发挥到位，中心运转才能“一帆风顺”。

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