科尼始终走在起重机服务行业最前端，truconnect远程服务，让用户通过远程连接,直接访问与起重设备相关的使用和安全数据。有了这些信息，客户就可以更好地制定设备未来的维护方案，并及时发现可能存在的安全问题。未来，truconnect还将会提供从周期性数据报告到实时诊断、技术支持和生产监控在内的各种不同的远程服务。
远程监控和报告是整个truconnect远程服务的核心。在此项服务中，通过远程连接收集设备的使用数据，编入网页视图和客户报告（一个安全的在线客户门户网站）中。易读的报告包含安全性、操作统计和设备的使用寿命信息。用户还可以选择带有安全警报的增值服务，一旦有事件发生，系统会立即通过电子邮件或短信的方式，直接将起重机的过载或其它与安全相关的信息发送给客户。
“我们在报告中主要强调了安全问题（例如过载或发生过的急停）以及优化维护保养的方法”，科尼亚太区服务部总经理jamesdowe表示。“由于所有数据均基于设备的实际使用情况，因此可以利用这些数据对每台起重机进行针对性地维护。”
改变起重机维护保养的市场规则
总体而言，科尼truconnect远程监控和报告为他们的设备提供了更好的优化机会。
“它不但能够帮助我们的客户提高设备使用的安全性，同时还有助于他们计划适时的维护以及评估某些设备部件的使用年限”，科尼中国区服务部总经理杨期安表示。杨先生补充到：“远程监控为实时服务打下了基础。未来它还可以实现现场诊断、技术支持以及制定高级预测性维护计划等功能。”
行业最大的服务支持网络
科尼拥有一个由全球47个国家和地区超过3800名服务技术人员组成的全球服务网络，这是公司的核心优势之一。
“我们是最大的起重机生产商，在全球范围内为我们的起重机设备提供维护和远程服务，”dowe先生表示。“我们的服务专家现在不但可以为客户提供熟练的专业技术服务，而且还可以带来各种新的知识型技术，例如truconnect。”
远程服务目前用于科尼工业领域的cxt起重机和重型应用的smarton起重机。
dowe先生表示：“远程监控和报告也可以作为改造方案安装在已运行的起重机设备上”，
“远程连接是安全的，与公共互联网隔绝，所有数据都是加密的”，dowe先生强调道。“同时保存在本地的数据也非常安全。”
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truconnect远程监控和报告能够帮助科尼的用户以更优化的方式使用起重设备。
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数据被收集到科尼的远程数据中心，精简成易于理解的报告，用户只需通过在线访问数据门户网站，便可以直接阅读到起重机的状况报告。
关于konecranes：
科尼集团是一家世界领先的“起重机专业制造商(liftingbusinesses)”，为多种行业提供提高生产力的起重机设备和服务。该集团是纳斯达克omx赫尔辛基交易所的上市公司。在将近50个国家的600多个分支拥有11,500多名员工，我们拥有履行“起重机专业制造商(liftingbusinesses)”承诺的资源、科技和决心。
科尼集团是世界起重行业的领先者，客户服务范围广泛，包括制造和加工行业、船舶、港口和码头。科尼集团的起重解决方案不仅能提高生产效率，同时为各种品牌的起重机和机床提供服务。2011年，集团的总销售额达到18.96亿欧元。集团员工11,700名，分布在47个国家的609处服务网点。科尼集团是nasdaqomx赫尔辛基证券交易所的上市公司。
来源：全球起重机械网
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