在经过三个月的预赛选拔，沃尔沃建筑设备首届服务技能大赛于8月在全国东区（芜湖）、南区（成都）、西区（西安）、北区（沈阳）这四个大区举行了区域决赛，16位区域冠军崭露头角，将参加10月在上海的总决赛。

沃尔沃建筑设备首届服务技能大赛由沃尔沃建筑设备（中国）有限公司客户支持部主办，在全国四大区进行，分预赛、区域决赛及全国总决赛三个阶段。以提升服务人员技术能力，宣扬服务人员间相互学习的氛围，最终达到客户满意度第一的目标。

为了配合比赛的顺利进行，各经销商广开思路，积极动员，组织所有在职的tcl（技术能力等级）一级和二级的服务人员中参与预赛，共晋级62位优秀的服务人员。

大赛遵循“全员参与、注重实效、公开、公平、公正”的原则，并依据《服务基础指导手册》、《新机交付考聘标准》、《定检考核标准》、《挖掘机操作手册》及tcl一级/二级的要求进行命题与考核。参赛人员从理论、实践及服务报告等多个环节依次角逐，考察参赛人员的整体水平。

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