奧的斯回应四大疑问

回应1 螺栓断裂，是不够硬或不合格？

暂无法核实螺栓自产还是外购

6日，奥的斯电梯(中国)有限公司公共事务部经理李明杰接受采访时表示，奥的斯电梯所使用的零配件，同时存在厂家自产与外购两种情况。一般来讲，电梯的关键部件由厂家统一采购，其他零配件向外购买。但事故电梯螺栓的情况暂时还无法核实。

回应2 保护装置失灵，为何没被检测出来？

奥的斯负责维保情况还在调查

对于维保问题，奥的斯电梯(中国)有限公司公共事务部经理李明杰称，负责4号线电梯维保的工作人员全部是奥的斯北京分公司的员工，他们都持有上岗证。他们都会定期给扶梯进行维保。对于为什么没有检查到结果，她表示公司还在调查中。

回应3 扶梯事故，国内多于国外？

旗下产品早已“本土化”

在解释奥的斯电梯中国产品和国外不同时，奥的斯电梯(中国)有限公司公共事务部经理李明杰称，该公司虽然属于美国与中国合资公司，但他们旗下的产品早已“本土化”。

回应4 多次事故为何不公开？

没出结果暂不公布

对于扶梯伤人，奥的斯电梯(中国)有限公司公共事务部经理李明杰称，目前没有调查结果，暂不向社会公布，“电梯为特种设备，具有其特殊性，检查较为困难”。此次事发后，公司准备对全国范围内的该品牌扶梯进行排查。

事件回顾：

5日9时36分，北京地铁4号线动物园站自动扶梯故障遇难者为一名13岁男孩。目击者称，故障发生时，本来上行的电梯突然倒转，变成下行，20多名乘客跌倒受伤。

事件的目击者、4号线动物园站a出口外自行车停放处的管理员告诉记者，事发时，a出口的上行电梯突然发生倒转，变成了向下运动，当时正在乘坐电梯的20多名乘客摔倒，并造成了挤压。

“当时只知道有不少人受伤了，还不知道有人死了。很快警察和救护车就赶到现场，对受伤的人进行抢救，不少人被抬出来的时候衣服上还有血。”管理员说。

伤者被紧急送往西直门附近的北大人民医院救治。在北大人民医院急诊大厅，一名亲历事故的伤者告诉记者：“电梯本来是向上走的，突然间变成向下走，手扶皮带也向下走了，很多人倒在电梯下，人压人成了一堆，那个死去的孩子和他的父亲被压在最下面！”

这名伤者说，他原计划带孩子到动物园玩耍，在事故中扭伤了脚，擦伤了胳膊，所幸孩子没有大碍。

记者了解到，遇难的13岁男孩也是随父亲去动物园玩耍的，男孩的父亲为安徽籍，脊椎受伤，目前仍在北大人民医院icu病房急救。男孩的姐姐头部受伤，已被转送北京儿童医院救治。

在北大人民医院icu病房，记者看到医生正在对4名伤者实施急救。

12时左右，记者在地铁4号线动物园站现场看到，a出口和d出口还处于封闭状态，只有c出口保持开放，客流比较集中。

c出口的上行扶梯上挤满了出站的乘客，在扶梯底部的位置，安排了6名工作人员值守。站厅内的自动售票机前排满了购票的乘客。这个出口未设置人工售票点，造成短时拥挤。

12时许，北京市政府新闻办通报，北京地铁4号线动物园站电梯故障已造成1人死亡，2人重伤，26人轻伤，事故原因正在调查中。京港地铁公司表示，将全力保障所有受伤乘客得到有效医治

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