三星抢占可折叠手机市场先机受挫 高管承认“急于求成”

据外媒报道，当三星在旧金山展示其首款可折叠智能手机galaxy fold时，韩国的工程师们举起香槟庆祝历经8年研究取得的巨大成功。然而仅仅两个月后，由于商业发售流产，三星员工们正忙着找出哪里出了问题。

galaxy fold是世界上第一款批量生产的可折叠智能手机，它的推出被认为是三星近年来取得的最大成就。然而，这家科技巨头没有将4月26日发售吹嘘为重返全球消费电子领域的前沿之举，而是正在调查售价1980美元的galaxy fold测试版在使用仅仅几天就出现的诸多问题，包括屏幕故障。

这一逆转让三星避免了另一场惨败，比如2016年的note 7，当时已经进入消费者手中的这款智能手机出现起火爆炸问题。但galaxy fold正显示出三星采取的类似战略，即尽管存在工程风险，但仍急于开发新技术，以满足该公司预定目标。即便是在三星内部，员工们也不得不反思，他们如何险些陷入另一场接踵而至的灾难中。

note7事件引发了三星的全球召回行动，导致该公司损失数十亿美元，并在与苹果公司的高端设备竞争中损害了自己的声誉。现在取消galaxy fold的预期发售，可以让这家韩国巨头解决潜在的问题。三星希望能首先推出可折叠设备，领先于中国的竞争对手华为和小米等公司。

市场研究公司idc负责设备研究的副总裁布莱恩·马(bryan ma)表示：“人们可能会认为，三星在开发和测试过程会发现许多这类缺陷，但他们无论如何都会把它推向市场。显然，三星不能再发生类似note 7那样令人尴尬的事件，以免他们因发布不可靠产品而变得声名狼藉。”

三星发言人拒绝就此事置评，该公司还没有确定galaxy fold的新发售日期。

自note 7发布以来，三星已经成功恢复了自己的声誉，它仍然是全球最大的智能手机和存储芯片生产商。但它正指望这些可折叠设备扩大其在移动领域的领先地位，并为停滞不前的全球智能手机市场注入新的活力。

随着旗舰产品galaxy s手机10周年纪念版的发布，galaxy fold凸显出三星的雄心，这是三星任何一款产品都无法企及的。这家总部位于韩国水原的科技巨头正奋力抵挡强悍竞争对手的挑战，希望这款产品能体现出它在尖端创新方面的领先地位。

从4月中旬开始，三星努力希望自己成为第一个向大众推出能够预定可折叠手机的公司。galaxy fold展开后与平板电脑类似，屏幕可达7.3英寸。这将使其轻松领先于竞争对手，华为计划最早在6月推出可折叠屏幕的设备，而小米今年早些时候只推出了可折叠手机原型。

在三星，galaxy fold只是个展示面板项目。直到20世纪90年代，它还是一家二线电视制造商。但在2010年前后，三星迅速发展，并开始在高端智能手机领域挑战苹果。然而，三星仍在与“快速采用者”而非真正创新者的观念作斗争：2011年，苹果起诉三星“盲目”抄袭iphone的设计，引发了一场长达数年的法律大战。

就在那时，三星决定利用其几十年来在屏幕技术方面的实力来打造一款无可争辩的原创产品，并让自己从竞争中脱颖而出。而可以展开充当平板电脑上的手机，可能会开辟全新的市场。

知情人士说，如果折叠约1万次，最初的可折叠手机原型会像干燥的纸张那样破裂。尽管如此，三星还是认识到了它的巨大潜力。在意识到防止裂纹的关键是均匀分配压力后，该公司开始招聘能够制造出手指大小铰链的机械工程师。知情人士说，他们鼓励工程师申请尽可能多的专利，以防止竞争对手悄悄进入当时还不存在的市场。

直到上周，测评galaxy fold损坏的报告开始浮出水面，包括薄膜剥离后屏幕出现故障、屏幕剧烈闪烁等。三星收回了这些供测评的手机，但其最初坚持称，这款产品将按计划于4月26日发布。不过知情人士说，三星高管们已经在总部召开会议，进行了长达数小时的辩论，最后决定取消预期发售计划。

知情人士透露，在最初的调查中，三星的工程师认定，移除屏幕最上层的薄膜(他们没有预料到用户会这样做)会损害galaxy fold屏幕。这款可折叠手机的设计者始终在专注于完善所谓的折痕装置。

三星在一份声明中表示：“虽然许多测评者与我们分享了他们所看到的巨大潜力，但也有些人向我们展示了该设备如何需要进一步改进，以确保尽可能获得最佳的用户体验。为了充分评估这些反馈，并进行进一步的内部测试，我们决定推迟发售计划。我们计划在未来几周内宣布新的发售日期。”

考虑到galaxy fold的产量很小，其问题将不会像被大肆宣传的note 7那样产生同样的财务影响。三星预计今年将生产至少100万部galaxy fold，这仅是其2018年2.91亿部出货量的一小部分。周二，该公司的股票在首尔收盘价几乎没有变化。

但在三星内部，这的确引发了质疑：该公司是否会在三年后重复同样的错误?彭博社分析师安西娅·赖(anthea lai)在电子邮件中表示：“尽管三星在多年的规划之后还没有完全为galaxy fold发售做好准备，但我认为推迟发售的决定表明，三星已经从note 7的失败中吸取了足够多的教训。”

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