国美cfo方巍：“真快乐”实现业内价格和服务的最优

最近零售业很不平静，这边厢零售巨头苏宁停牌引发的连锁“地震”依然在持续，6月22日发布公告宣布将转让公司股份，苏宁易购上市公司将处于无控股股东、无实际控制人状态。而那边厢国美零售“真低价·持久战”如火如荼，“打扮家”“折上折”陆续上线，新战略动作频频也引发各界关注。

俗话说：基础不牢，地动山摇。08年至今，苏宁在这十数年间盲目扩张，在电商转型失利的前提下不仅没有积极应对，反而浪费资源布局体育、影视、置业和金融等多条业务线，脱离零售主业，在陌生领域蛮冲硬干形成了巨大亏损，以至于不得不靠出让控制权引资续命。

而进入“家·生活”战略2.0阶段的国美，在创始人黄光裕重新掌舵后，十数载积蓄的能量聚焦在零售主业，迸发出耀眼的火光。618期间，“真快乐”全网dau同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%，支付人数也创下新高。

国美零售cfo方巍在接受智通财经app专访中介绍，近几个月来国美零售在线上gmv、dau均呈现出了三位数的增长态势，线下也因数字化发展实现了客单价和精准度显著提升。

方巍提出，“真快乐”依靠线上线下互动为主导的全场景互融、百万社群及美店、真选商品及严选商家、娱乐化及社交化、不断提升物流能力和优质服务等五大因素实现快速拓展用户及流量。

其中真选商品及严选商家极大满足了消费升级和品质消费需求。在选品端，国美鼓励更多商家提供更高标准的产品与服务，并推出gm标准(国美标准) + n(商家自身标准)。在这一标准下，评分高的产品和商家在首页及搜索展示中将得到更多的曝光量。通过遴选达到货品的保质、保量，从而达到国美销售的商品中没有假货、有品质保障，并在这一前提下实现业内价格的最优和服务的最优。

此外，国美搭建的强大供应链体系，不仅与大牌厂商建立了深度互信的合作关系，大大减少了中间环节，实现了从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，真正让利消费者。同时，国美通过科技赋能打通线上线下隔阂，让商家免受线上线下两套运营成本之苦，也不用担心有一天会因为“二选一”遭受损失。共赢的生态下，真正实现降本增效，让可持续发展的低价成为日常，用“真低价·持久战”为消费者带来真正的实惠价格和娱乐购物体验。

今年4月30日，国家市场监管总局对苏宁等互联网企业发出反垄断处罚。同样在4月，国美积极响应市场监管总局号召发布《依法合规经营承诺》，一方是无序扩张，一方是锤炼自身，对零售本业追求精益求精。哪一方的选择有利于用户，利于行业发展，市场自然就会更接纳这个选择。

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