抓住直播带货风口 国美 “全员推手”战略扩容新消费市场

11月24日，国美电器宣布将以直播带货为重要发力点，在全国各地门店创新直播模式，同时宣布响应国家有关号召，进一步深化“推手”战略，打造“全员推手”，全面助力消费者向消费商转变。业内人士认为，此举将充分聚合国美优质零售资源，发挥其线上线下平台优势，借助新模式店直播带货、升级“全员推手”的形式进一步拓展零售新模式，助力新型消费加快发展。

当前疫情延宕反复，实体经济遭受较大冲击，而直播带货作为商家最为主要的营销渠道之一，也成为国美零售生产经营的重要发力点。相比于过往直播，今后将以各地分部为基点形成全国直播网，联动线上线下打造“直播常态化”，同时将更注重娱乐性和专业性的深度融合。世界杯期间，国美邀请了著名足球评论员、前央视著名体育主持人刘建宏一起打造“建宏侃球——国美欢乐派对”的系列直播，仅仅在11月21日英格兰对伊朗的比赛期间，就吸引了近十万人的关注，在业内掀起不小的反响，与此同时，刘建宏团队也入驻了国美零售旗下的真快乐app，共同打造了《世界杯快报》等系列节目。据国美直播业务负责人介绍，在当天的国美西坝河新模式店直播现场，还邀请了7名网红和足球宝贝前来助力，加上厂商专家现场讲解电器性能和使用，让受众看得开心，听得专心。她说，“我们在商品上更注重通过场景化展示和品牌故事讲述让受众切实感受到产品价值，通过融入抽奖、返券、限时秒杀等多种活动，最大程度提升消费者的购物体验。”

拓宽社交零售新边界 蓄力打造全员推手

据了解，此次直播业务涉及的品类范围更为广泛，成员组成更加多元化，将由国美电器总部、各大区域超过上千家门店、加盟店、社会推手共同参与打造，涵盖家电、日用百货、零食、美妆等全品类商品。值得注意的是，在“直播工程”的打造中，国美首次提出了“全员推手”这一创新理念，而这一理念也体现了国美致力于实践"消费者向消费商转变"的全新思维。

“我们就推手战略的实际落地举措进行了进一步的深化细化，并已下文全国分部，不仅仅包含了企业内部职工，更将范围扩大到全社会，任何人都可通过‘小美帮帮’平台注册成为国美推手，进而参与到整个销售链条中去，通过优质产品的分享，成为商业消费机会的传播者，最终成为商品利润分配的参与者和受益者。”国美零售to c事业群运营体系vp何健表示，当下消费者的消费理念已发生翻天覆地的改变，口碑营销、社交零售越来越受到人们的欢迎，也从而推动了共享经济、信任经济的蓬勃发展，新型消费模式正在快速形成，“全员推手”的分享、信任属性则是高度契合了这一模式。据了解，国美已通过“一店一页”、视频导购等功能将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景串联起来，而国美的推手战略将进一步助力消费者在全场景无缝穿行，提升消费体验。

有关数据显示，截至今年11月，国美已累计发展社会推手超过33万人。而此次“全员推手”的打造更是国美推手战略的进一步创新和深化，不仅为搭建全国门店直播网络提供了人才上的支撑，更为个体、行业和社会赋予了更多的价值和意义。作为实体经济的一员，国美将不断探索创新，以新理念新模式新业态为引领，在推动新型消费扩容提质，高质量建设实体经济上贡献最大的力量。

创新直播模式 全员推手助力灵活就业

早在2020年9月，国务院办公厅下发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，针对常态疫情防控条件下，为着力补齐新型消费短板、以新业态新模式为引领加快新型消费发展，推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。“国家号召我们商业实体要去引领新型消费，以促进国内消费。作为国美，我们不断在实践中创新，不断摸索出有国美特色的经营思路。”国美零售to c事业群董事长黄秀虹表示，在这一过程中，国美优质的供应链体系、全方位培训机制、高质量内容输出、智能化it系统、集成式中央客服、高效便捷的物流网络等资源，将为广大推手赋能，切实助力推手打造个人ip形象，放大个人价值和社会价值。

黄秀虹表示，创新直播模式是国美“家·生活”战略的重要举措之一，其底气在于国美遍布全国的数千家门店以及完善、稳定的供应链体系。特别是各地新模式店的陆续落地，标志着国美新零售基础设施已搭建完毕，线上线下进一步融合，通过场地、货盘、渠道等各生产要素的深度整合，为直播带货等营销形式提供了坚实的基础保障。

“疫情影响，整个大环境在变化，当前经济活动进入终端，谁能拥有并锁定消费者，谁就能挣钱。”博鳌全球数字化经济论坛执行秘书长江俐兵认为，消费者升级为消费商，是新型消费时代来临，消费者所扮演的消费角色将转变为消费商，消费商也就是消费者又是经营者的双份角色，促进新消费心模式的业态来临。，

针对国美推出的“全员推手”创新举措，有业内人士表示，在用户端，“全员推手”一方面能让消费者购物更便利，有更多渠道可以获取得各种优质好物;另一方面也能让消费者转变为消费商，通过“小美帮帮”这样的分享平台赚取佣金、搭建有温度、被信任的消费场景，将更有助于优化零售产业结构，助推其多元化发展，随之而来形成的产业增溢，将有助于疫情下产业链供应链的稳固。“创新直播模式、打造‘全员推手’，无疑是今年国美在转型求变的路上最有用、最灵活的抓手，毕竟其将为社会创造更多的就业、创业机会，也为消费者向消费商转变提供了更多的灵活就业服务，拓宽了社交零售的价值边界，真正做到了响应国家号召。”

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