轴承
全程控制产品质量
天久轴承科技有限公司（wtkz）专门研制机床和电机配套用精密轴承，把质量视为企业的生命，采取各种措施保证企业质量。在设备上，公司投入了大量的资金，不断加大设备改造力度，引进国内外轴承行业先进的技术和高精端轴承设备及检测仪器，并高薪聘请多位高级轴承设计师及工艺师，形成了专业化组织管理体系和高精度轴承生产阵容。在生产上，公司采用国际iso标准和国家行业最新技术要求，重用经验丰富的高级专业轴承工程技术人员和生产管理人员，将质量、效率、团队意识贯穿于整个生产过程，从轴承投料生产到轴承销售，全部处于受控状态。公司生产的轴承全项精度已经达到p5、sp、p4、up级水平，具有精度高、噪音低、转速高、品质优、寿命长等特点。产品广泛用于普通机床、数控机床、中大型电机、精密轧机等精密机械上，以代替进口或填补国内空白，为用户节约成本，并减少进货周期。
追求完美客户服务
天久以为客户提供优质服务，满足用户需求为理念，从售前服务到售后服务，都力求完美，订立了周详的售后服务准则。售前，公司积极参加国内各大中心城市产品展销会和推介会，介绍wtkz轴承及轴承质量情况，让客户初步了解公司产品；公司为客户提供轴承的使用环境、维护和安装方法等相关的技术服务；对用户来电、来访逐一登记，为用户解答各种有关轴承方面的疑难问题；对购买公司产品的用户都建立了用户档案。售后，公司把认真履行合同，按合同规定供货作为首要任务。对于新开发的用户，货到一周内由销售主管联系客户，询问货到及验收情况，产品质量能否满足客户要求；对于新开发的产品，要货到人到，向用户介绍产品和使用方法及技术要求，对产品进行跟踪服务；对于重点用户，每季走访一至两次，征求意见，了解用户提出的问题，及时解决。此外，对于用户反映质量问题的信息，要8小时内给予答复，48小时内服务人员到现场解决问题，并且对出现问题的轴承，公司负责包退、包换、保修，让客户满意为止，而处理质量问题的一切费用由公司来承担。
乘着以优异的质量和周到的客户服务为双轮的快车，天久轴承科技有限公司的道路越走越宽阔，由建厂初期生产0、2、3、4、6、7、8、9八大类型发展到多系列近百种结构外径尺寸为100mm-1800mm的2000多个规格及自润滑关节、英制圆锥、回转支承、剖分轴承等等。不求最大，只求最精，朴实的经营理念让天久轴承科技有限公司踏踏实实做事，一步一个脚印，也为企业的快速发展奠定了坚实的基础。
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