中国现在最火的是什么学？答案是成功学。不管是李开复，还是史玉柱，还是雷布斯（雷军），他们的经历都是一部成功学的著作。但我更喜欢总结失败，因为失败经验越多，也就知道该怎么做了。中国新开汽车美容店的速度让人咋舌，同时倒闭的数量更让人吃惊。究竟是那些错误观念让他们走了弯路，最后走向了失败！

1.汽车美容店把便宜当作采购标准

现象：利益至上，什么产品便宜我买什么

结果：美容店服务产品和服务低劣，客户源流失

改正：品牌第一，质量第二，价格第三

2.汽车美容店信仰价格战

现象：多家汽车美容店参与价格战，总之你便宜我比你还便宜

结果：利润上不去，发展的客户群大多为“捡便宜”一族

改正：坚持品牌服务，坚持品牌质量，坚持品牌收费，奔驰、宝马、奥迪竞相而来

3.员工谁要的工资少我要谁

现象：无论是洗车工还是美容技师，谁要的工资少我就雇佣谁

结果：只干活，不宣传，美容店运营跟自己没有半点关系

改正：谁有责任心，谁外向，谁有团队精神，优先录取，即使工资高些也无所谓

4.品牌商给汽车美容店只是产品

现象：汽车美容店代理品牌商品牌，但最后得到的只有产品，没有后期服务

结果：汽车美容店产品卖不出去，失去市场和大量客户源

改正：把品牌商当做你的合作伙伴，必要时要他们帮你做店面运营和宣传

5.汽车美容店做不到“术业有专攻”

现象：小型美容店盲目发展，昨天是美容店，今天是音响店，明天是改装装饰店

结果：没有强项，客户也不知道你家到底哪方面强

改正：坚持自己的市场定位和服务定位，做好你自己

6.汽车美容店对“节约”过分苛刻

现象：无论是豪华车还是普通车，在清洁剂、研磨剂以及抛光盘的利用上都是一点点

结果：在客户眼中你对他们的爱车是一点点，他们对美容店的喜欢也是一点点，最后客户走了

改正：本山大叔说得对，“小伙子，不差钱”。在客户身上多花一两块钱是值得的，因为有一群做爽快消费的车主不容易，所以且行且珍惜

7.汽车美容店过分降低自己身价

现象：美容店过分看低自己身价，千平米的高档美容中心产品价格居然比路边摊还要低

结果：首先是忙了没有利润不说，其次让车主困惑是不是走错了门（我是来做高档服务的）

改正：只卖低价产品是不行的，要跟销售们说，不要害怕失败，先推一些高端美容产品，如果客户不接受，再考虑其他的

8.汽车美容店卖货、卖货、还是卖货

现象：过分强调客户买东西

结果：首先引起客户反感，毫不客气的拒绝你的推销，其次客户再也不来了

改正：改变销售策略，先让客户学会养车，提供他养车计划，让他们跟着你走

9.汽车美容店墨守陈规，不思进取

现象：销售员工缺少美容产品培训，美容员工缺少美容产品技术培训

结果：首先客户不会有购买欲望，其次客户对美容员工技术质量不满意，最后导致对整个美容店都不满意

改正：销售每月定期培训，技术员工精益求精。销售和技术需要多向品牌商取经，因为他们比你们更懂得产品正确的使用方法。

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