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汽修门店如何抓住新老用户的心?
2024-05-17 08:22    5710    中华厨具网

2017,汽车后市场竞争依然激烈,相互压价,相互血拼,相互竞争,相互抵触,大家都想在这块大蛋糕上分得一口,最后拼的是满身伤痕,利润几乎所剩无几。尽管环境不确定,但可以确定的是自己。

那么,门店如何才能让客户回来进行二次三次消费或者让消费者主动给你做宣传,从而让门店品牌逐渐壮大,在市场上有一定影响力呢?

让更多消费者相信我们,选择我们,

无非是做到以下几点。

❶正确定位门店

❷提高用户流量

❸延伸门店业务

❹突破盈利模式

❺塑造店长形象

下面就以上几点,分享经验:

1.经营一家汽修门店的第一步是什么?

在分析店面的运营之前还需要考虑店面的定位。门店定位需综合考虑各方面:是否以私家车日常养护为主营项目,轮胎、保养、美容基础三大项是否存在,5公里服务半径范围内的小区、写字楼等的分布。

2.靠营销吸引了大批客户,然后呢?

流量思维是流量越多越好,用户思维是用户越精准越好。

如果你是老板或店长,那你就要将过去的客户流量变成用户思维。现在很多门店做店面营销是为了流量而做,当你把客户流量以及服务做好提升了,业绩也就自然提升了。

3.靠几项主营业务生意还不错,行了吗?

信息化时代,只做单一项目滞留不前的门店注定会被边缘化,被淘汰。所以,门店需要定期增加一些好项目,可以按季度开发,也可根据客户需求,让门店产品项目丰富化,促使门店不断升级盈利。

4.老客户的数量还算多,维持住他们就够了吗?

当你在抱怨生意不好做、盈利难、客户难弄、客户减少的时候,你有没有想过后市场的真实情况是车越来越多,车主也越来越多,那生意怎么会越来越难做呢?

老板或店主不要局限于原由思维,一定要有平台思维,不要只做以往的生意,要通过核心用户去拉动数千数万的普通用户,做好客户数据信息的留存登记,定期做到沟通回访、营销、信息的推送,做到以上几项我相信门店的盈利肯定会有一个很大的突破。

5.店长除了管理和技术经验,还需要啥?

后市场服务是服务人的生意,很难完全标准化服务,因此需要根据每个门店不同的需求不同对待。

老板及店长是门店最大的推销员,对于用户策略强调的是一定要加强老板店长个人的特色以及店面对核心用户的感情特色,老板只有把自己定位要求标准定好了,门店才会逐步发生改变。

时机和节奏,改变与选择,都是成功门店的关键因素。各位店长、老板只有把自己的门店做大做强,壮大自己,才能赢在明天。中策车空间,平台更广,机会更多,欢迎有志者的加入,在大局未定的汽车服务行业洪流中果敢前行!

来源:汽车后时代

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