是的，现在我是个外行，干了七年之后，我离开了这个行业。

但不妨碍我谈谈我的看法。

需求是市场存在的基础。运维后市场的需求是什么呢?我认为应该分成三个层面：

第一个层面：

常规的运维服务。比如，力矩维护，对中甚至日常清洁等。当然，也可以包括日常消缺、巡检等。

第二个层面：

设备升级、技术改造。相信大家都听说过最近这几年的各种改造项目，个中的事情我们先不细说。很明显，这类的业务最大的特点就是个案特性很强，很难标准化，也很难规模化。

第三个层面：

基于数据和领域经验为运营商提供决策支撑，帮助运营商提升运营效率。这个层面是被大家谈及最多的，也是各种宣传资料里被各种粉饰的部分。但是，这部分真正做好的案例我还没见到，如果有，欢迎大家分享。

那么，以上三个，各位最看好哪个层面呢?

我先说我的观点，我最看好的是第一个层面。就是大多数从业者都觉得没亮点的那部分业务，俗称消缺、打力矩、对中和搞卫生。

因为，这部分业务可以标准化，也可以规模化。它虽然门槛低，看起来没有技术含量，但要做出品牌，做出效益来，其实也没那么容易。

据我不那么全面的信息来看，目前做这部分业务的企业还是有不少的，但段位似乎都不高。

如果我的读者里有人在做这样的业务，我建议您把这项业务的战略高度提升一个数量级。

当然，怎么能做好我也不知道，但这个业务比那些改造业务要靠谱的多。如果一定要我说出点道道来的话，我认为，这个业务要想基业长青，最重要的两个因素品牌和价格。因为，这个行业门槛低，恶性价格竞争很常见，所以，首要的任务是用差异化的服务塑造品牌，用品牌保证价格，用价格保证服务质量。

嗯，说起来容易!

设备改造和升级这个层面，只适合设备厂家去做，对第三方运维来讲，这个是垃圾业务，能离多远离多远。这就是我的看法。

那么，第三个层面呢?大数据大运维呀!这么说吧，这个层面的业务非常诱人，但是对于大多数企业来讲，最大的门槛在于人才，全行业能把这个事儿做明白的人，掰着手指头数也数完了。

另外，这部分业务在相当一段时间内，往往都是锦上添花的性质，我们这个行业离精益求精还远着呢，大多数时候基本的运维能做好就是行业标兵了。

所以，您看到这里您会觉得我的观点很没劲，完全没得玩儿嘛!

所以，一家之言，欢迎拍砖!!!

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