紧跟复工进度，保障园区建设用油

今年3月，疫情防控取得了阶段性胜利，复工复产陆续推进，宿州石油安排专人，坚持每天查看轴承研发制造中心项目复工情况，并且与项目部取得联系，了解工程工期及机械设备用油需求，为应对动工，全力保障油品和非油品供应，提前进行了充分的准备。

在第一时间获得项目复工消息后，宿州石油马上组织专业人员，及时赶到项目部与负责人洽谈，详细介绍中石化油品质量、价格、供应优势和特征，基于品牌信任，负责人初步签订了园区建设项目所有机械设备的用油，由灵璧石油直接供应。

目前，宿州石油已保障一期、二期轴承产业园共14.1万平方米的建设用油，为三期轴承研发中心标准化厂房19万平方米，四期智能化、标准化厂房30万平方米及相关配套设施备好油品供应。

差异化营销，暖心服务提量效

灵璧县轴承研发制造中心产业园周围10公里范围内有三个不同加油站，其中灵璧石油沙河路加油站距离园区仅为5公里。针对园区工作人员和运输车队这一特定群体，灵璧石油利用沙河路加油站地理位置优势，为园区客户提供加油、洗车、购物、复印、上网和充电等优质服务。

灵璧沙河站将每人每天10分钟开口营销常态化，从提供的便民服务到便利店商品推荐，从客户的服务体验到改进需求，从多个方面了解客户感受和需求。开展差异化营销服务，为时间充裕的客户提供温馨舒适的休息区和就餐区、为赶时间的客户提供易携带的便利店食品，还为长途驾驶员提供食品加热和供应热水等服务，对于新客户及时拉入沙河路客户微信群。园区物流车队队长老李感激地说：“我们经常上货上到夜里，给你们打了个电话就送来了热腾腾的饭菜，比外卖还好吃实惠，让我们车队师傅们再也不用担心吃饭问题，以后车队加油就认你们这了！”

精准营销，提升非油品销量

近年来，灵璧县抢抓长三角一体化发展机遇，培育壮大新型轴承制造首位产业，吸纳了全国知名的轴承企业14家，基本形成专业化分工明确的完整产业链，着力打造百亿轴承产业集群，灵璧沙河站抓住机遇，积极开拓市场，开展非油品销售竞赛，看着工作群晒销量、比销售，争第一，员工销售热情空前高涨，你追我赶。针对轴承企业对润滑油需求量大的情况，员工们出去拜访园区客户，形成了“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制，实践“每天10分钟，换来客上门”的效果。

宿州石油负责人表示，下一步将继续为灵璧县抢抓新一轮科技革命重大机遇，培育一批质量过硬的轴承制造领军企业提供油品能源保障，拟与当地政府加强合作，打造配套更加完善的合资站点，为该园区来往顾客提供更方便优质的服务。

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