编者按：
2023年9月公司正式印发《东方风电改革深化提升三年行动方案(2023-2025)》，按照“1233”的改革规划目标，东方风电吹响了新一轮改革深化提升“冲锋号”。为进一步梳理总结改革好经验、好做法，选树典型和范本，聚焦改革亮点举措和突出成效，营造良好改革氛围，改革深化提升推进工作组特推出“改革深化提升”系列宣传报道。今天为您带来《以“三化一力”为抓手 促服务高质量发展》。
一、基本情况
东方电气新能科技(成都)有限公司(以下简称“东方新能科技”)是东方电气风电股份有限公司(以下简称“东方风电”)所属的专业化服务公司。
东方新能科技成立于2020年3月，在东方风电原内部机构服务部基础之上组建而成，业务范围为内部合同保内运维。按东方风电“一核三翼”产业布局，针对风电巨大的装机存量市场和技术改造市场机遇，实施了服务板块的“专业化、市场化、产业化”改革。
为抢抓机遇加速发展，构建服务板块的产业化发展能力，如何实现服务板块从任务到业务、从内部到市场、从业务到产业的转变和跨越，是东方风电服务产业化改革需解决的核心问题。
二、经验做法
根据东方风电“一核三翼”的产业布局，专业化深耕存量市场机会，按风电后市场整体解决方案服务商的定位，打造“十亿级”服务产业目标，实施改革赋能、发展提速，主要做法如下：
(一)定位聚焦 专业化改造
一是建设专业化平台。聚焦为客户提供增值服务的专业解决方案，专注和深耕风电后市场，进行机构和业务调整，组建了东方新能科技，打造了服务的专业化和独立的经营平台。
二是构建专业化业务。为了实现从内部到市场的根本转变，对原整机合同执行的调试和保内运维等业务的职责进行剥离，新公司致力于打造风场专业运维、技术升级改造、新能源小微项目综合解决方案等专业服务，构建产业化发展的业务基础。
三是配置专业化团队。为了实现从业务到产业的根本转变，按独立经营体和专业化原则，配置和打造了市场经营、服务技术、专业运维和运行管理四个专业化团队，为产业化发展提供了人才支撑。
(二)机制配套 市场化运行
一是推行新型经营责任制改革。在公司组建之初就明确了市场化改革方向，按“高目标强激励硬约束”的原则，对经营团队的主要负责人实施了市场化选聘，对经理团队实施了任期制和契约化。在2023年对第一个任期进行了评估，并启动了第二轮任期制和契约化考核。二是瞄准存量市场做增量改革。从战略规划导向、考核方案设计、激励约束引导等多方面综合施策，确保东方新能科技是面向外部的后市场，拓展新的市场空间，而不是承接内部的任务。“十四五”末规模力争外部市场占比达70%以上。三是推动内部业务市场化交易。在东方新能科技成立之初就确定了保内运维内部快速交易与市场化接轨的目标和要求，在2023年实现保内运维业务市场化。同时东方新能科技所承接的外部订单，也以委托合同的方式由母公司进行协同。
(三)目标导向 产业化提速
一是落实创新引领，构建持续发展的新动力。为推动服务业务的提档升级和提高服务的技术含量，在新产品开发、创新合作方式、创新成果的转化和评价等方面，进行内部系列改革增强持续发展动力。自主开发和推广风场涉网改造技术方案、“哨塔”轻量化预警系统、风场无人值守技术方案、叶片加长技术改造方案等。二是健全协同机制，积极寻找业务增量空间。在产业化的大目标引导下，在内部“三能机制”改革的推动下，东方新能科技“我要发展”意愿和动力充足，在母子公司层面建立了“互为供方和互为客户”的协同机制，内部健全了“市场-技术-项目-供应链”的协同机制，在国家“以大代小”政策和新能源综合解决方案的大背景下，积极寻找新的发展机会，新开拓了小微项目epc和风电场运营等业务。三是多措并举增效，构建产业价值创造能力。运维服务提供保障，根据中电联发布报告，陆上风电机组2022年度可利用小时数排名第一，等效系数排名第二，非计划停机时间排名处于行业前列。在增效的政策配套和激励方面，2023年推进了风场运维的“赛马制”，对项目推进了“摘标制”，在整体经营结果上推进了“超额利润分享制”。
(四)夯基固本 竞争力提升
一是内部机构优化，推动快速响应和全员营销。东方新能科技升级片区职能，部署多个服务中心及备件供应网络，提升服务响应能力，加快重点地区战略布局，形成地域营销及服务优势。服务中心同时承担营销指标，充分发挥及时掌握市场资源的独特优势，开展全员营销工作。二是精准招才引智，打造产业倍增的人才支撑。市场化引才和内部培养结合，通过“人数增总量、专业补短板、培养综合化”的策略，落实产业人才领先。以技术团队为例，技术人员快速增长4倍，在主控软件、载荷计算、强度校核、风资源计算、三维仿真、电气设计，算法分析、变桨软件、智慧预警等专业方面补齐短板，能力快速提升。具备“全科”技术能力，形成存量机组“急诊室”，开发并形成后市场产品6大类共60余种产品和解决方案。三是推两化融合转型，加快信息化数智化建设。东方新能科技以信息流程化建设为抓手，全面梳理、并轨核心业务流程，结合自身需求定制化开发“新能智维”信息化管理系统，自主搭建33个管理模块，1100余个业务表单，历经多次迭代，对业务流程进行动态优化，持续开拓管理边界，促进服务响应的标准、高效、合规。
三、改革成效
一是改革“三化一力”目标基本达成。从2020年持续推进服务产业板块的“三化一力”改革和能力建设，目前东方新能科技已实现了从内部保内任务承接部门向风电后市场整体解决方案服务商的跨越和转变，业务专业化、运行市场化、发展产业化和管理体系化的目标达成，成为东方风电“一核三翼”重要一极。
二是改革赋能产业发展进入新的阶段。从2020年到2023年东方新能科技主要指标一年一个台阶，实现连续跨越增长。到2023年营收突破10亿元规模，年复合增长率25%，实现了资产的保值和快速增值。
（来源：东方风电）
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