紧急故障维修
无需等工程师风尘仆仆赶来
难点故障排查
多方专家集体在线会诊
节流降本
长途差旅不再是必须
克劳斯玛菲smartassist智能远程协助，解决生产现场问题就是这么简单高效！
更短的停机时间和更低的维护成本
smartassist智能远程协助通过增强现实(ar)技术，可以将实体设备与虚拟文本、符号叠加在一起，克劳斯玛菲的专家能由此获取清晰的画面，轻松阅读文档和三维图纸，即时显示集成了实时翻译功能的聊天信息，还可以邀请更多的专家加入，通过快速的洞察诊断使得故障在更短的时间内得以纠正，无需等待专家到达客户现场后才可以判断问题所在，比电话或电子邮件更高效。
一触即达，可视化实时连接
只要有手机、平板电脑或可穿戴式智能眼镜，就能实现现场与远程专家的双向视听交流，不受距离约束，疫情之下更安全。
服务过程可存档回顾
一旦服务流程完成，就可以创建包含所有必要信息的服务报告——包括在服务流程中创建的屏幕截图、视频或注释，便于问题回顾与培训。
克劳斯玛菲将不断用数字化且创新的交互方式与客户进行沟通，为不同客户提供更广泛有效的支持，个性化定制满足客户的所有需求。
除了smartassist，克劳斯玛菲还有更多提高生产效率的黑科技，用人工智能照亮现实：socialproduction，变革性的社交化生产，完美构建”机器-人员-人员”之间的多维度交流，随时随地掌控机器状态，更大限度降低停机时间。
克劳斯玛菲数字化及服务解决方案事业部(dss)正在不断推动客户的体验升级，为您带来更多的服务体验。
来源：克劳斯玛菲集团
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