今年春季的冠状病毒肺炎，为整个中国乃至全球带来了一场巨大的挑战。今天，我们无法将疫情仅仅视为一场公共卫生领域的危机，更需要看到其对各行各业都带来了及其显著而深远的影响。尤其是中国作为当前全球化环境中的制造业中心，有必要从疫情中产生必要的思考，从而从短期爆发的挑战中洞察到未来长期的创新机遇，在“后疫情时代”尽早夺取先机。
"后疫情时代"的大背景
我认为中国制造业，确实像过山车一样起伏巨大：节前整个市场还是相当火爆的，经济还都是非常正面的。过年期间碰到了疫情，情况一天天的改变，刚开始，尤其在过年这段期间大家是不清楚未来是什么情况的，尤其看到国内几个特别的城市影响比较严重，大家刚开始在想他的客户在哪里，工厂能否开工，人工是不是能够继续，有各种各样的变化。渐渐一步一步地走，中国整体疫情的控制也有了非常大的成效，在相对比较短的时间内看到比较好的效果，大家渐渐地可以聚集，可以复工，政府也不断的向进一步复工推进，看到了成效。下一步的变化，人员渐渐进入到工厂，供应链、产业链也基本上上了正轨。
现在全世界都有了转变，之前客户要求赶紧发货，我们担心没有货了，到现在是不好意思，这些货我们暂时不需要了，这些变化是非常巧妙的，同时造成一些新的需求被打造了出来，比如短时间有对口罩、防护衣、呼吸机等等的巨大需求，这里也体现出中国制造可以快速地加大产能，但是现在进一步碰到从产品认证的角度需要更长的时间，带来一些出口的挑战，整个过程中不仅仅体现出中国制造业的优势，以及潜在可以提高的地方，还有全世界，全球产业链之间相互的关联性到底在哪儿，后续整个产业链的铺垫怎样是最优化的布局，我认为在现在的时间点是最重要的，关键时刻让相关人士做进一步讨论和布局。
疫情下制造业的行业痛点
我提及一下这次疫情造成最大的核心痛点，追根到底最后就是一件事，就是人员流动的停滞，所有之前的痛点因为人员流动停滞而被放大，这之前很多从智能制造的角度想要做的，不管是从智能化、信息化还是远程化，到进一步整体的智能制造，之前大家都有很好的愿景，但是实际的需求并不是急迫的。这一次的疫情把所谓人员流动停滞的现状大大地放大了，你需要人的时候没有人，你需要供应商帮你维修设备的时候，不好意思，你先隔离14天，有什么样具备重资产的制造商能够承受两周的停机呢?在整个大环境下，通过这次疫情大大提升了所谓的危机意识。
从整个行业来看，大家纵观中国制造业，之前很大一部分是不断投入新的产能，大家整体看中国制造业最普遍的现象其实是产能过剩，各个领域的产能过剩，包括现在的口罩也许在短时期能满足人民的需求，但是过了半年之后其实就是产能过剩的产业，在现阶段他是重要的个人防护用品，给大家提供安全的保障。这是一个很好的案例，在很短的时间内大家就变成红海的同质化竞争，接着就是单纯的拼成本，谁的成本低，大家拼价格。接着是运营成本不断的上升，这是整体业界里最明显的几个问题，最后一个问题我认为是最关键的，人员招聘非常困难，尤其是现在智能制造的需求是跨界的人才，不单纯的说我这个东西可以组装的快一点，或者某个特定的工程师，在未来的制造业里跨界人才会是决定成败的关键。
产能过剩的基础有巨大的挑战，尤其在过去改革开放这么多年来，各种各样因为想要快速增加产能带来的后遗症，比如安全，大家在过去一两年比较多听到的是在化工厂的安全事故，为什么会产生这些安全事故，就是因为当年快速增加产能，以及后续维护上渐渐产生越来越多的挑战，再加上现场不断的换新人，新手可能对运维操作不熟悉，造成的安全隐患。节能，节能的挑战也会越来越大，高能耗的设备只是单纯的定点设备，但是并没有全盘节能的考虑。环保的挑战，如果他本身就是产能过剩，就不要说他对环境的污染远超于实际的需求。提高效率，整体精益生产的需求在中国市场是非常巨大的，怎么样是最优化的整体生产线，降低成本有很多手段，不单纯只是从供应商砍成本。我们看到产能过剩的角度引发四大挑战，安全、能耗、环境、效率，这些都是我们认为罗克韦尔自动化在iiot整体解决方案，试着帮行业聚焦、帮客户解决的问题。
石安 ian shih
罗克韦尔自动化中国区总裁
回到刚才说到人才的需求，跨界人才，我们看到行业里一个很有趣的现象，懂ot(运营技术)的人、现场设备的人不懂it(信息技术)，懂it的不懂ot，it跟ot都懂的人不懂生产，懂生产的人也并不一定了解什么是持续改进，这些统统都懂的人可能对研发一点概念都没有。怎么样把这些跨界人才通过技术有效地搭接起来，不管通过现在最新的技术在大数据、iot的平台，ar/vr虚拟增强现实各种各样的能力，让未来对人才的需求更容易搭接，基础人才可以更好的带到企业里，可以更快速地让产业运转起来，这些是我们在智能运维里带来巨大的优势。
回到刚才疫情带来最大的痛点，因为人员流动的停滞所造成的挑战，各种各样的挑战，通过这样的方式把最前端的研发可以快速落地，一直到中间的生产，后端的服务，都做一个完整的链接。
针对制造业痛点提供的方案有哪些?
我们在这个领域一直都在深耕，通过这次疫情带来的思考，作为一个企业对社会更有责任，怎么样让中国制造业更有效的复工，我们认为作为一家在工业自动化领域深耕的企业，我们真正给社会带来的价值不是捐口罩，也不是单纯的捐钱，而是捐我们的专业，可以让社会和整个产业能够更好的运作起来。
从整个行业的变化，从传统制造业的角度，刚才我们提到了整体全盘规划的需求，过去大家可能还在想，举刚才口罩的例子，就是传统制造业，大家在追求的是成本、质量、交付，但是在未来可持续发展，具备全球竞争力制造业的全盘考虑下，真正的需求成本、质量、交付，因为永远在中国没有最便宜，只有更便宜，就算有人成本比他低他也愿意，他赔本也要做，因为他要养活他的工厂。现在关键的成本是加上了前端的创新，有了产品不断创新，再搭配成本、质量、交付，同时加上后端的服务，额外加进来的创新在前端和后端的服务，这一整串搭配起来才具备在全球可持续竞争的格局。
从我们在制造业领域，工业自动化的深耕，我们提出来的这一套概念叫做智能运维的概念，这套智能运维的概念恰恰是能够帮助这些企业从最前端的创新到最后端的服务，以及中间最核心的传统制造业所需要的条件，把他有效的串接起来，通过我们完整的iiot产品解决方案打造起来。 我简单介绍一下智能运维具备哪些条件。现在很多公司有一些单纯的解决方案，把it和ot融合起来就是智能运维，很多公司都说他能够做智能制造，可以做智能运维，大家仔细想一想市场上的迷思，认为所谓的智能，有数据就是智能，只要把网络接起来就有数据，但真不是这么简单的一回事。所谓的智能运维，第一点要具备非常扎实、安全的网络架构，不只是单纯的把网线插进去，有数据可以跑就行了，在工业领域是需要非常扎实的基础设施，从网络的安全，整体的服务器，所有防火墙和整体的网络安全架构，这是第一层。第二层是个平台层，他是不是具备长期可拓展的工具平台，以及服务平台，未来能不能加?你的企业只有现在的需求，明天没有新的需求吗，明年没有新的需求吗，产线要不要改变?这时候你要找到什么样的人帮你铺设你的最安全的网络架构，最稳定的网络架构，包括工具平台是可持续被你自己开发的，而不是什么都要依赖别人，靠别人说实在的不是那么可靠，不管是什么公司，但是很明显的，有些公司相对他的可持续性更强一些。在这儿之上才真正谈所谓it/ot的app和解决方案，很多人单纯提出app和解决方案，就认为这就是智能运维了，他解决是一个痛点，两个痛点，但是他没办法解决现有的大部分痛点，包括替未来做个铺垫，未来的痛点，但是痛点肯定会越来越有的，这是持续改进的过程。
智能运维有三点我们认为是最关键的，第一，基础设施，网络的基础设施。第二，平台，可持续拓展的工具平台。第三，具备足够能力it和ot融合的各种各样行业解决方案，帮助不同行业解决他真实的痛点。这些恰恰我们在it和ot领域这么多年深耕下来有非常完整的产品和解决方案，搭配在我们创新套件平台上，工具平台是可长期拓展，包括我们在网络架构上的深耕，这是我们现在最好的可以帮社会以及中国制造业带来巨大契机，做全盘的优化。
刚才我提到的这三点，基础设施、平台、it/ot解决方案，最关键的一点是跨行业的跨界人才，这也恰恰是我们公司在这个领域里非常重要的资源，在行业多年ot的深耕，我们理解行业的流程，我们了解各行业最底层的痛点，这也给我们带来巨大的优势，跨界人才把ot和it的优势能够集结起来，打造出解决方案。
我们最火爆的案例在现在的疫情阶段很明显就是在制药领域。制药领域有几大痛点，第一，快速上市，现在只要有任何人能拿出跟新冠肺炎相关的特效药，这肯定会非常火爆的，提早一个月就是一个月，可以拯救多少人，成千上万的人，甚至百万计的人。第二，柔性生产，他是不是能快速的做一些调整，病毒是会转变的，他的柔性生产是不是可以从现在的配方做一个简单调整变成另外一种配方。第三，整体的安全，制药领域的安全是合规，针对这些痛点怎么样搭配到智能运维的框架里，从快速上市，我们现在搭配的方案，快速上市以及合规是完全串联在一起，因为他没办法让他的产线快速合规，导致他没法快速上市。
当然还有各种各样的从实验室的自动化，创新端，一直到生产制造端的自动化、信息化的搭配。现在我们看基本上可以帮助一般的制药企业提高15%-20%快速上市的时间，这确实是巨大的优化方案。同时，柔性生产的需求也能够通过智能化的串接把这些信息给打通，在制药领域我们有非常完整的解决方案。还有独到的在罗克韦尔自动化里自身的工程师创新研发出来各种各样的it/ot融合的解决方案，在业界里我们做的是别人做不到的事情，我们在不断引领it/ot融合搭配拿出解决方案。制药领域里我们目前有各种各样的方案，还有其他各行各业我们都在不断的深耕，只是在现阶段我们看到比较吸引眼球的例子，很明显的是在制药领域。
罗克韦尔自动化如何帮助客户落地智能运维方案?
首先，智能运维把整个信息链通过互联企业的方式搭接起来，帮客户解决行业专属痛点。在智能运维解决方案里有几点非常关键，底层核心网络架构，安全稳定的网络架构，中间整个工具平台使他具备可长期拓展能力，客户自己本身可以做工具的开发，并不需要依赖第三方帮他开发。it/ot融合各种app以及解决方案，这些一整套是最根本的智能运维的需求。
我们带来的优势是什么?我们跨界的人才，罗克韦尔自动化不仅仅有行业的专家，我们还有it/ot能够搭接在一起的创新团队，为此我们前几年特别建立了智能制造创新研究院，他们很重要的职责把我们it/ot整体产品以及解决方案搭接起来，解决行业专属痛点。
从我们的角度来看，能够在智能运维里成功必须具备关键的五步，第一，具备智能制造咨询能力。第二，顶层设计能力，咨询完了之后能做出顶层设计吗?第三，顶层设计好了之后，通过智能制造的咨询搭接出来的精益生产以及价值流的梳理，通过哪些it以及ot解决方案可以帮助客户解决痛点。第四，有了解决方案，有没有实施的能力。第五，执行实施完了后端服务能不能跟上，这是一整个不断重复的循环，这五步其实在整体智能运维框架里关键的五步，有些厂家他可以做其他的一步、两步，但是他没办法把整个生命周期给走完，这也是我们对外不断推广的概念，一整个生命周期管理的理念。之前提到中医和西医的比较，头痛医头、脚痛医脚，永远解决不了最根本的问题，通过我们整体生命周期的管理，能够帮助客户更好的以中医的理论解决他最根本的问题。
刚才我提到智能运维几个核心要素，第一，基础设施，网络安全整体架构。第二，工具平台，让他具备可持续拓展的能力。第三，it/ot融合整体解决方案。第四，跨界的技术人才，能够把这些方案作为可持续的搭接。我们可以看做整体的罗克韦尔自动化智能运维五步走，第一，从整体智能制造咨询。第二，顶层设计的能力。第三，it/ot整体解决方案的铺设。第四，执行。第五，服务。这是非常关键的五步走，业界里有很多人说他可以做咨询，但是他不一定能够做顶层设计，有些人也许能够做咨询，也可以做顶层设计，但是他不一定有解决方案，因为他不具备it/ot的portfolio，能够把前面讲明白的人也不一定能够实施，实施完了还具备服务吗?接着就是整体公司的能力，是不是能够涵盖这些领域，是否够专业，够专业了之后这个公司是否可持续，是不断深耕的过程。我们认为在智能运维里这五步走是非常非常关键的。
罗克韦尔自动化的核心竞争力?
罗克韦尔自动化作为一家在行业深耕超过百年的企业，我们有非常独到的行业诀窍，这些行业诀窍给我们带来什么样的优势，让我们具备可以专注做三件事情的条件。第一，我们专注的是通过创新做别人做不了的事情。第二，通过我们整体it/ot的能力，打造出来的创新解决方案是让我们客户以及行业无法拒绝的，因为他的回报非常有吸引力。第三，我们把对客户最有吸引力的回报聚焦在四个领域，这四个领域就是在所谓制造业里永远不败的需求，分别是安全、节能、环保以及提高效率，我们所有创新的解决方案都是聚焦在可以给各行各业带来这四个领域，这也是通过我们智能制造创新研究院整体生态圈，里面包含了我们内部跨界技术专才，it/ot各种各样的人才，行业的人才，以及我们生态圈的合作伙伴，系统集成商、oem制造商，我们的最终用户，包括大学、高校等各种各样的专业，给我们带来方方面面的专业技能打造出来别人无法复制的方案。
罗克韦尔自动化如何带领制造业智胜未来?
在全球制造业硬需求，永远不会变的回到四个领域，安全、节能、环保、提高效率，这四点搭配出来，基本上等于他具备长期可持续，在这四点的聚焦，我们认为这里给社会带来的价值是可以不断持续，源源不绝的，通过我们公司内部各种各样的创新动力，源源不绝的给到产业界不能拒绝的价值，这也是我们作为一家企业很重要的承诺，我们的责任也是在这里不断的带来创新，因为市场变化非常的快速，我们怎么样走在前面引领整个市场，而不是拿出别人做的事情单纯的拼价格，这是我们作为最专业的工业自动化领域的玩儿家非常关键的生存之道。
我认为现在对各行各业，各个产业，甚至是各个公司最关键的是长期优化整体产业链的契机，现在有各种各样供应链上碰到的挑战，危机就是转机，同时变成契机，但是不是可以从转机变成契机，取决于人。现在危机变成转机，转机变成契机的过程就是在各个制造业的领导们，企业家们，这是他们现在要仔细思考全盘的整体优化，从产业链层面看这个问题，但是以产业链看问题，最关键的是这些企业家真正需要非常专业的，在行业里有足够深耕以及信用的合作伙伴，帮助他一起打造整体的战略布局，而不是单纯的一个单点我能够修修补补，这是非常有趣的西医和中医的差距，西医更多是头痛医头、脚痛医脚，中医更多讲究的是从根本解决问题，打通经络的概念，可能未来碰到的挑战，可能会堵住的经络在哪里，把这些关节给打通。
我刚才提到创新和服务这一端，其实是现在尚未打通的经络，如果现在单纯的说我要降低成本，回到刚才不断重复的老戏上演的过程，就是跟别人同质化的拼价格，没有最低只有更低，我相信现在很大一部分企业都碰到了这个挑战。去年整个大环境下有很大一部分单纯同质化竞争的企业已经发现他不具备竞争力，渐渐在转型，今年碰到了疫情，更多的加速了这个需求。回到刚才的点，我希望这些企业老板们真的仔细思考他们想要做的是什么，是单纯的想要靠制造赚钱，还是想通过他企业的平台解决某个社会上的问题，有个不同的思路，站在不同的高度和格局，自然决定了他企业未来的发展方向。我们很幸运在这个环境下具备我们的条件可以帮助这些企业解决他们的问题，我们也很期待这些企业老板们，如果真的对我们提出这些概念有兴趣，随时可以跟我们做进一步的交流，我们也非常愿意提供我们有的概念，能够帮助中国制造业更有效的度过这次难关，作为一个企业才真正体现出我们的价值。
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