近日，京津冀三地消费者协会公布的网售智能门锁比较试验结果显示，在测试的智能门锁中，不少门锁都或多或少存在着安全风险。这一新闻对智能锁行业无疑是一个重磅炸弹，一时间从厂商到消费者都对国内的智能锁产生了不小的疑虑。为此，我们特意采访了上海市质量监督检验技术研究院 · 质量技术监督研究所的负责人何曙博士，希望作为权威检测机构负责人的何曙博士能够为我们拨云见雾，指点迷津。

安全标准

上海市质检院作为国家级产品质量检测究院，对产品的质量安全有严格的标准及要求。对智能门锁而言，您觉得一把质量过关的智能锁应该具有什么样的特点?这些要求和传统机械锁又有哪些区别?

专家解答

智能锁首先它是锁，而且仍然离不开机械部分，只不过是披了一层智能皮的机械锁，所以就其质量要求而言，智能锁是在满足机械锁相关标准要求的前提下，对智能化的部分再符合相关标准要求。

因此首先要符合强制性国家标准gb21556-2008《锁具安全通用技术要求》，这个标准尽管年代久远了点，但是对于规范锁具机械部分的质量要求而言仍然有其有效性;至于在智能门锁上用途广泛的指纹和智能卡解锁功能，行业标准ga 701-2007《指纹防盗锁通用技术条件》和ga 374-2019《电子防盗锁》对指纹的检测指标和测试方法都有明确的规定。

《指纹防盗锁通用技术条件》相关规定

6.4.2 指纹防盗锁的认假率(不同手指分别采取的指纹图像被判定为同一手指的比例)应低于0.001%。

6.4.3 拒真率(同一手指分别采取的指纹图像被判定为非同一手指的比例)应低于5%。

《电子防盗锁》相关规定

5.5 采用生物钥匙控制开锁的电子防盗锁，其误识率(将本锁非授权的生物钥匙识别为授权钥匙的百分比)应不大于1%。

此外，上海市电子电器技术协会发布的《智能家居产品安全 智能门锁安全技术要求》的这一团体标准，除了规定了指纹的指标要求外，对智能卡、电子秘钥和移动端app的安全等方面都提出了更为全面的安全要求。

《智能家居产品安全 智能门锁安全技术要求》相关规定

6.10.2 智能门锁的智能卡信息应加密存储，且不可被随意复制，对于采用iso7810.1中的id-1卡片，经过弯曲和扭曲试验后，卡的功能完好，卡片无破裂。

6.10.3 智能门锁电子密码长度应不少于6位，采用虚位密码功能时，虚位部分不应超过6位。临时密码应设置为一次性密码或设置密码失效时间，失效后应不能使用。

6.10.6 智能门锁应不允许输出私钥或密钥的明文、用已泄密的密钥去加密其它密钥、将密钥的明文从高安全性传送至低安全性组件。

6.10.8 s1级智能门锁的电子互开率(用非注册信息开启门锁的概率)应不大于0.03%，s2级的互开率应不大于0.01%，s3级的互开率应不大于0.005%。

其实相较于传统机械锁，智能门锁的安全性能和使用体验、使用便捷性都有了不少提升。比如智能门锁的暴力开启报警功能、多次输入密码后自动锁定功能，更有记录查询功能、胁迫报警功能，都在给智能门锁的安全加分。

当然，对于一个新兴的产品，在其发展过程中也难免会遇到一些新问题，也需要行业积极面对，主动改进产品设计，坚持以用户安全为产品设计的根本宗旨和遵循。

“安全”与“风险”

对于“风险”一词，一般消费者听闻都会直接联想到产品的“不安全”，我们究竟应该如何理解“风险”一词?我们又应该如何理解“安全”，尤其是门锁的“安全”?

专家解答

“风险”一词涉及的面非常广，为了便于我们讨论话题的聚焦，我把你这个词的范围再缩小为“产品质量安全风险”，是指产品在预期使用和合理可预见的误用情况下，因产品使用者和使用环境的相互作用，可能引发的人身伤害或财产安全。

产品质量安全风险的理解由宏观与微观两方面展开，宏观层面而言，产品质量安全风险指由于产品质量安全问题导致系统性、区域性及行业性的人身健康伤害、重大经济损失与广泛社会影响;微观层面而言，指产品质量安全问题导致消费者个体的伤害，包括人身伤害与财产损失。

就门锁的“安全”而言，从国家标准到行业标准到团体标准，都是规定采用什么样的专业技术和专业工具、花费多长时间开锁来确定其安全等级。消费者不必对智能门锁的安全性产生恐慌，就目前报道的开锁风险而言，大部分还是需要掌握了一定的专业技术的人，了解各种锁的结构、且采用专用工具才能打开的，并不是任何一个人随随便便就能开锁。

相比于传统机械锁而言，智能门锁的安全性有所提高，而且大大提升了消费者使用的体验感，便利性也大为提高。

热点看法对于此次央视新闻对智能门锁安全性问题的报道，您有何自己的看法?

专家解答

这个其实回到了上面那个问题，消费者不必因为有报道智能门锁存在安全问题就产生恐慌，毕竟报道的开锁方式很多还是需要专业技术人员采用专业的技术和专业的工具才能实现，就像是需要锁匠才能达到一样。

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