【智家导读】2018年已接近尾声，在智能家居领域，头部玩家们依旧动作频频，互联网手机巨头小米召开aiot开发者大会，携手宜家发力全球智能家居市场，家电零售巨头国美在京举办“智美家·生活”2018国美智能家庭整体解决方案发布会，推出多款智能新品，并宣布与云米达成战略合作，各行各业领军者全面布局、抢占智能家居市场的野心尽显。

互联网、家电、电商……这些领域的龙头企业通常都是头顶光环、自带流量，在智能家居领域的一举一动都颇受媒体、同行和消费者的关注，而那些专攻智能家居领域的创客派可能被衬托得“低调”很多，不过，智能家居厂商们抢占市场、争夺用户的想法都是一致的，为了加速线下市场快速落地，于是很多企业开始通过各种渠道在全国各地大力招商。

智能家居行业已经进入高速发展期，厂商们凭一己之力也很难在全国范围内快速打开市场入口、积累用户，所以选择招商，聚众人之力无疑是个很好的选择，这样也便于在各县市集中火力快速占领市场，不过，想在巨头林立的智能家居领域叱咤风云、成为行业领跑者，厂商们还得多听听奋战在市场一线的代理商怎么说，多关注反馈、了解市场才能有的放矢。

智能家居代理商的“喜”与“忧”

一、“喜”的是前景光明、趋势大好

消费者认知提升，智能家居发展前景大好，身居市场一线的代理商都能明显感觉到，尤其是那些已经入行一年以上的代理经销商。越来越多的居民开始了解、接触到智能设备，甚至已经购买体验，更是智能家居创业者所喜闻乐见的，这大大降低了他们进行市场教育的成本，给营销推广减少了阻碍。

二、“忧”的是产品、技术和服务

相对于代理商的“喜”，智能家居厂商更应该关注的是他们的“忧”，只有解决了自己的代理商所忧愁的问题，才能更好的拓展市场。作为智能家居领域的b2b行业网站和权威网络媒体，平常也会接触到很多的智能家居厂商和代理商，出于信任，一些代理商也会通过各个渠道主动给我们留言，反馈自己在拓展智能家居市场过程中遇到的问题，并且希望能够寻求支持和帮助，也将这些素不相识的代理商给予的反馈总结归纳了一下，分享给各位，以便行业人士能够引起重视，并不断改善，更好的掘金智能家居商业蓝海。

1、产品质量改善和更新升级。

从市场角度来看，智能家居产品本身的品质是否过硬，直接影响的是品牌口碑，以及用户是否认可，并关乎智能家居代理商的工作是否好做，所以产品质量的改善和更新升级也成为代理商们最为关心的问题。

一些智能家居代理商反馈自己代理的品牌产品质量和更新升级跟不上，产品出现的问题没有及时得到解决，导致自己需要频繁上门帮用户提供售后服务，针对这种现象，认为及时跟厂商进行问题反映和深入沟通很有必要，以便厂家能够意识到问题的严重性，并在第一时间提供技术支持，提升产品质量，对系统进行更新升级，从而优化用户使用体验，消除不良影响。

2、提供技术指导和跟踪服务。

投身智能家居领域创业的代理商可能之前来自于各行各业，比如装修、安防、五金、电子等，俗话说隔行如隔山，对于智能家居这样的高科技新兴行业，以及种类繁多的智能设备，代理商也需要时间熟悉和了解，尤其是当他们遇到涉及技术层面的难题时，可能会感觉到棘手，所以代理商们迫切需要厂家能够提供专业、全方位的技术指导，并进行跟踪服务。

分析多位智能家居代理商的反馈，将他们的忧虑归结为以上2点，由此可见，这也是代理商们最为关心、最希望得到解决的问题，作为智能家居厂商，想要加速占领市场，就必须要时刻倾听代理商的声音。

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