遍布城镇的药店为日常配药提供了方便，相比医院配药拥有诸多优势，然而如果是处方药，从政策和安全性考虑，去医院成了必不可少的环节。部分常见病症，每次去医院挂号检查拿药耗时过长，如果能在周边药店配到将会带来更多便利。

现有的药剂师显然无法解决痛点。一种全新的配药模式正化解此类难题，即在政策支持下安排医生“入驻”药店，通过快速诊断开具药物，患者即刻拿到后便可回家服用。远程问诊已并不鲜见，得益于音视频技术的高速发展，跨时空医疗诊断正运用在更多场合，通过实时音视频能力，医患沟通更加顺畅，诊疗指导更为高效，在家门口药店看病+配药的体验也变成现实。

萤石ertc助力远程实时问诊更高效

萤石实时音视频ertc（ezviz real time communication）是依托萤石云多年的网络传输技术和音视频编解码技术，为客户提供低成本、超低延时、高可靠的音视频互动服务，适用于视频会议、互动直播、语音聊天、在线教育等场景。在医疗领域，萤石ertc结合萤石iot设备，为客户提供成熟的实时音视频服务，支持开发者快速集成远程问诊方案。

医师辅助购药

咳嗽、腹泻、轻微过敏等常见的问题，可通过云问诊，可以快速让医师指导患者用药，在药柜扫码购药，大大提高了看病效率。

电子处方+远程问诊

治疗某些疾病所需的特殊药品，如心脑血管疾病药物，须经职业医师诊断后开出处方并在医师指导下使用。“电子处方+远程问诊”，可以在药店与医生视频连线，开具电子处方，药师审方，患者凭借处方单在药柜取药，整个过程都可以在药店内完成。

行业开发者案例

杭州康基智眸是一家为医疗问诊行业提供自主购药解决方案的企业，康基智眸集成萤石ertc，在云问诊系统里完成远程问诊、医师辅助购药等功能开发。

全新交付的未来社区24小时自主购药服务，基于萤石iot+ertc能力实现了流畅的诊疗—配药过程。在屏幕的这一头，患者描述自己的症状；在屏幕的另一头，问诊医生仔细询问和了解患者病情，研究和全面分析诊断并给出用药等治疗方法。

一台电脑、一个摄像头，就可以让群众便捷享受到医院的医疗服务。这样的改变，有力推动了优质医疗资源下沉，真正实现医院同基层医疗点人才、技术、设备资源共享，全面提升了基层医疗机构服务能力和服务水平。

上述医疗问诊方案中，萤石还提供了全新智能产品视频投屏硬件——tvs1互动电视盒子，实现医生端视频通话功能集成。设备内置了ertc能力，具有完善的视频通话功能。支持电视和电视、电视和手机间的通话，支持单聊和群聊，满足多种场景的需求。

tvs1互动电视盒子

萤石ertc支持与市面上所有海康威视、萤石系统的设备直接进行通话，不需要虚拟接入，即可完成音视频互动。

方案优势

互联互通

业界真正实现iot+rtc互通的方案，提供覆盖手机、桌面全平台的客户端 sdk 以及云端 api，支持 ios、android、windows、mac、web 、小程序等平台全球互通，支持iot设备音视频互动。

高品质体验

支持720p、1080p及2k高清画质，70%丢包率可正常视频。提供3a 处理算法，杜绝回声和啸叫，音频方面支持 48khz采样的高音质，提供增强画质算法，实现客户端与设备端之间沉浸式互动体验*。

低延时、低卡顿

提供高连通、高可靠、强安全的网络连接通道，ip自动调度最优服务器，客户端平均时延低于400ms，设备端平均时延低于500ms*。

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