新冠肺炎疫情发生后，广东知识产权部门深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，各商标受理窗口积极主动服务，多措并举，为办事群众提供服务便利。

倡导商标申请服务事项“网上办”。广州南沙、深圳、珠海横琴、东莞、中山等5个商标受理窗口均在2月3日恢复办公，在防控疫情期间积极引导申请人使用网上办理系统办理相关业务，指导企业在疫情防控期间有序办理商标申请、续展等业务，确保商标受理服务安全无虞、平稳有序。各商标受理窗口强化窗口服务，通过app网上预约、微信公众号预约、电话指导等方式向申请人提供咨询服务、邮寄收取申请材料等便利化服务，实行不见面办理模式。珠海横琴、中山窗口提供邮政速递ems寄送证照服务。

便捷企业商标知识产权质押融资登记。珠海横琴商标受理窗口积极帮助企业解决复产复工后融资难题，在横琴综合服务大厅设立商标知识产权质押窗口，提供“专项叫号、绿色通道”，通过“异地受理、同步审查、异地发证、集中归档”的商标质押受理工作程序，实行出质商标先行查询、电子登记证先行发放等多项配套服务措施，安排专人全程向商标质押企业提供政策咨询、资料准备、表格填写一条龙服务，鼓励企业通过商标知识产权质押“变现”，最快当天可办结，不收取任何费用，助力企业尽快复工复产渡难关。

开通疫情防控相关产品商标申请绿色通道。澳门一位商标申请人获得澳门特区政府批准生产酒精类防疫产品，急需对相关商品申请商标注册，因澳门实行口岸通关管控，申请人本人难以前来窗口办理。横琴商标受理窗口获知以上情况后，按照特事特办、急事急办的原则，为该申请人提供“非接触式”服务，通过微信、qq、电话等通讯方式，远程指导该申请人将商标注册申请文书扫描件通过微信、qq等即时通信软件发送到受理窗口，窗口工作人员接收其申请资料后，立即在商标局商标网上申请系统为其办理商标注册申请，当天即为该申请人申请了酒精类防疫产品商标注册2件，做到足不出户，完成商标注册申请，为生产疫情防控产品争取了时间，申请人特意寄来“感谢状”以表谢意。

下一步，各商标受理窗口将继续强化业务指导，以实际行动支持疫情防控与企业复工复产，为稳定经济社会大局提供有力支撑。

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