窗机报修：为何不能现场解决？

昨日（06年4月2日），部分客户报修窗机时，往往会产生这样的疑惑：“窗机要充氟，维修师傅为何要拖回去，而不能就在家里解决？”对此，服务网的专业师傅解释，挂机因有专门的加液口，直接充氟即可。

而窗机为全封闭的，充氟后多了烧焊这一道程序，而师傅上门显然不可能带上笨重的电焊机，所以只得拖回去充氟。事实上，目前窗机维修几乎成了许多家电维修单位的“弃儿”。市民若想报修窗机，经常会被冷脸待之。这是因为维修一台窗机，既耗时又耗工，而且利润相当薄。维修前必须将窗机从架子或者墙上拆下来，由于窗机比较沉重，通常还需两位师傅协力合作。而且目前报修的窗机一般使用时间长，灰尘特多，更换的零件费用一旦接近百元，许多用户就会拒绝维修，师傅有时连车马费也赚不到。基于此，许多精明的维修单位干脆将窗机从维修项目中划掉。

冰箱维修：为何耗时达3天？

一些不知情的客户，会对冰箱维修耗时长颇有微辞：“冰箱拖走后，为什么要3天甚至5天后才能送回来？”据了解，冰箱出现故障，必须进行氮气保压24小时后，才能做出判断。另外，部分材料更换后，也需要有一定的时间来观察检修效果。当然，部分不正规的维修公司也有可能打着“维修时间会长”的幌子，偷换零件或者拖延时间提高费用等，客户唯有选择信誉好的维修单位了。