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公司为顾客提供售前﹑售中﹑售后三部服务体系，充分保障了对每一位消费者的尊重和负责，以及对销售服务的苛刻要求；我们建立了服务中心并设立了总经理邮箱，实行服务上门制﹑用户投诉制﹑网络服务制，接受每一位客户的监督；公司已在全国大部分省﹑市设立销售网点及办事处，为顾客提供免费咨询﹑技术指导﹑耐心详细解答顾客提出的竹地板相关保养知识及产品知识；将全面保障您的利益，使您能够享受全方位的跟踪配套服务。
优良的产品保障,壹年免费保修,终身维护的服务承诺,免除了消费者的后顾之忧,如发现产品质量问题,请及时和购买网点联系。
让您购置便捷！买的放心！！用的舒心!!!
【百竹王承诺】
百竹王竹地板的服务宗旨是“用心服务”，它的释意是一切从消费者的角度出发一切为消费者着想。依据国家规定的ly/t1537-2000,gb18580-2001标准生产，保证了竹地板的表面耐磨、耐照射、表面耐热、阻燃性及甲醛含量符合国际标准和行业执行标准；在生产方面：不生产不合格的产品，质检不合格的产品坚决不出厂，决不通过降低产品的内在质量来降低成本。丰富的可选花色，灵活多变的营销手段。在售后服务方面，界定问题清晰准确。
一）专业安装：我们将派遣经验丰富的专业地板安装服务人员为您上门服务。同时为您详细介绍有关竹地板的保养知识和产品知识，安装施工结束，立刻为您清洁施工现场。为了做到高效率、高质量的专业服务，我们建立了客户服务中心，将全面保障您的利益，使您能够享受全方位的跟踪配套服务。
二）产品使用寿命：消受者应严格遵照竹地板安装、护理须知。地板在家庭使用，其无可视损坏使用寿命为20年。一般商业使用，其无可视损坏使用寿命为8年；密集型商业使用，其无可视损坏使用寿命为5年。由于你使用过程中的种种原因，无可视损坏使用寿命可能大于或小于上述年限。
三）产品保修期：实行终身维护制，在购买本产品后壹年内，若出现产品质量问题(如油漆脱落.剥皮.收缩.开裂等情况)，制造商保证免费以原规格、原色或相应颜色的产品等量替换有质量问题的产品。如果无此产品或不再生产此产品，我公司保留用相似的产品替代的权利。
四）不包括下列事项：1.无保修卡或超出保修期限。2.未按照制造商提供的安装、护理说明使用而造成损坏的。3.对室内某特定区域的地板超负荷使用、刮伤、撞击、切割、水淹、长时间烧烤、清洁保养方法不当；在不宜使用的地方使用，如阳台、浴室、厨房等潮湿场所,及长期无人居住、缺少通风等所造成的损坏；不可抗力及其它不明原因造成的损坏。
五）保修期外出现问题及时解决：保修期外出现问题，我们做到及时上门，合理收费，不给客户造成额外负担，定期回访，提醒消费者保养事项。如消费者安装或使用不当造成的地板损坏，在消费者要求下，可由制造商或其指定的代理商为消费者完成修复工作，修复费用仅限于材料费及人工费。
敬告消费者：
购买时请认准“百竹王”牌；质量保修卡只针对江西天虹木业有限公司所销售的产品,本保修卡的修改和解释权归本公司所有。
【产品名称】：地板 - 竹地板
【产品规格】：1000*127*17
【产品数量】：不限
【地区】：云南 - 昆明
【供应商联系人】：冯明
【供应商家电话】：0871-4667224
【供应商邮箱】：baizhuwang@163.com
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