保监会:将为保险消费者设全国统一投诉维权电话
2024-05-02 01:46 9214
中新网2月9日电中新网金融频道从保监会网站获悉，近日，中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，强调保险监管机构要尽快设立全国统一的投诉维权电话号码，并全面建立和完善保险合同纠纷调处机制。
《通知》旨在解决社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题，保护保险消费者合法权益，促进保险业平稳持续健康发展。推荐阅读组图：药家鑫事件再起波澜 两家为20万爆肢体冲突 1月份cpi或涨4.0%三亚宰客排档被吊销执照 薛蛮子拍艺术品拒付款 进黑名单农业部将建立黑名单制度组图：马尔代夫新总统否认发生政变[股神争霸] 涨停王浮出水面郭田勇：银行业暴利依旧的三原因
《通知》强调，保险监管机构要尽快设立全国统一的投诉维权电话号码。保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码、在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，公布投诉办理流程和时限，健全公司网站的投诉功能，使保险消费者维权渠道更加畅通。要全面建立和完善保险合同纠纷调处机制，规范调处程序，扩大调处覆盖面，加强与司法机关合作，推动“诉调对接”，通过减少诉讼案件，降低消费者维权成本。
(中新网金融频道)
来源：中国新闻网
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