“三方对话”如何最大限度地维护各方利益，凝聚共识，形成发展合力？我们请来群众、基层政府官员和相关专家各抒己见。希望这样的对话不会停留在姿态上，也能成为解决问题的常用方式。

郑振松：河南新密人，给处理投诉不及时的开封市纠风办送“办事最差奖状”

区佳阳：广州人，在微博上发起“征集大拇指撑广州建委”，被网友称为“拇指妹”

王进文：清华大学博士生，曾给山东潍坊市市长发公开信，抗议自家房屋被强拆

谢振华：湖南湘潭县委书记

许顺：广东湛江市委常委、雷州市委书记

陈家顺：云南沾益县劳动局副局长

程曼丽：北京大学新闻与传播学院副院长、教授

谢春涛：中央党校党史教研部副主任、教授

徐勇：华中师范大学政治学研究院院长、教授

话题一：公众舆论介入，对群众和政府带来什么影响？

郑振松：从俺开始投诉到送奖状，前前后后折腾了100多天。他们光说“工作忙工作忙”，光说“正在处理，处理好了给你打电话”，每次打电话都扯皮。3个多月下来，俺对纠风办没有信心了，才找媒体。

区佳阳：我倾向于理智、温和地表达诉求，不赞成用过多的舆论压力迫使政府回应。我给政府送“鸭梨”也是一种幽默，希望呼唤大家多关注公共事务。我认为，政府应该积极地回应民众质疑，我们也有义务帮助政府养成这种习惯。

王进文：我家房子被强拆前半年多的时间里，我聘请律师、发律师函、申请政府信息公开等，得不到一点回应。房子被强拆后，我选择公之于众，使政府不得不正视这一问题。但我仍然认为，只有穷尽个人力量，穷尽救济手段，仍不能解决问题时，才有必要向公众舆论求助。而且，这不可能是与政府部门谈条件的最后手段，政府部门是否愿意谈判，仍然取决于究竟是“谁占理”。

谢振华：客观地说，舆论的“围观”确实给基层工作带来了一些压力。一些批评和质疑，也让基层干部觉得委屈。但总的来说是件好事，政府工作人员要有包容心，宁可多听些骂声，也不能尽是沉默声。

基层政府要化被动为主动，既要畅通民意表达渠道，又要对一些群众的切身问题“快办理、真解决”。对于不能马上办好的事，也要讲清前因后果。群众是很可爱的，你重视他的问题，他就会惦记你。

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