关于酒店有偿用品调查分析

发出问卷10000份  收回问卷3350份

酒店有偿用品是在一次性用品的基础上诞生，是随着人们消费意识与环保意识的不断成熟而出现，与一次性用品相比，种类多而全，包括日用品系列、卫生用品系列、洗浴系列、饮食系列、名牌组合套装系列等。它的发展使用不仅响应了国家环保的号召，也符合现在社会低碳生活的要求。同时，丰富了酒店的产业文化，为酒店的发展增添新的活力，也为酒店管理者提供了更大的管理空间。虽然酒店有偿用品发展前景可观，但目前酒店有偿用品仍然处于发展期，存在各种无法避免的发展阻碍。

进入2014年，酒店客房作为产品销售的终端越来越突出，随着人们生活观念的开放，酒店客房作为一个私人空间，承载着越来越多的需求。出差旅游的人不再是酒店客户的全部，各大城市外来人口入住的上升，接踵而来的娱乐业开进了宾馆，这为提供方便和针对性消费的客房有偿用品提供了更为肥沃的土壤，潜伏在经济增长迅速和良好的商机中，则面临更大的考验，现酒店有偿用品的品牌知名度越来越被重视，产品的包装便利度与形式影响力上升，其次是产品的价格与质量，产品的价格与人们对产品质量的期望值符合度，决定着使用有偿用品的机率。

以下是调查问卷中的数据统计：

1.您使用过酒店有偿用品吗？

在调查中使用过酒店有偿用品的有75%，25%的人没有使用过酒店有偿用品。证明酒店有偿用品还存在巨大的市场潜力，需要不断的去挖掘。

2.酒店有偿用品与一次性用品相比，你喜欢哪个？

酒店有偿用品与一次性用品相比，38%的人喜欢用酒店有偿用品，52%的人还是忠于一次性用品，8%的人对两种用品都喜欢，而2%人对两种用品都没有做出选择。

3.在使用酒店有偿用品过程中您喜欢选择单一产品还是套装产品？

在使用酒店有偿用品过程中喜欢单一产品的人有35%，选择套装产品的有28%,对套装产品与单一产品的选择处于一般的人有37%。

4.使用酒店有偿用品您最看重什么？在使用酒店有偿用品过程中39%的人看重产品的品牌，21%看重产品的包装，而40%看重产品质量。

5.您知道的酒店有偿用品品牌有？

对于酒店有偿用品品牌的了解10%的人知道伊人宝，15%杭州康丽，25%舒蕾，50%是其他品牌。

6.酒店有偿用品的产品是否便于包装？对酒店有偿用品的包装65%的人认为便于拆装，20%认为不方便，15%则认为一般。

7.酒店有偿用品是否应该体现对使用者的关怀？

在使用酒店有产用品的过程中觉得酒店有偿用品应该体现对使用者的关怀的人有68%，10%觉得不需要，22%觉得可有。

8.您觉得酒店有偿用品的价格合理吗？

30%的人认为酒店有偿用品的价格合理，25%认为不合理，而45%认为产品的价格较高。

9.在酒店里是否人人都应该使用酒店有偿用品？

调查中35%的人认为入住酒店应该使用酒店有偿用品，25%觉得不一定需要，40%认为可有可不用。

10.酒店有偿用品给您的质量期望值是？

在使用酒店有偿用品的过程中70%的人认为产品给的质量期望值一般，25%认为产品质量较好，只有5%认为差。

根据以上数据分析，酒店有偿用品的发展质量是建设品牌的基础，要发展好产品，必须提高产品的亲和度，现有偿用品与一次性用品相比优势多，但选择使用一次性用品的人比使用酒店有偿用品的多，针对这一点，有偿用品则需要作出分析。其次，产品的价格大多被认为较高，深入市场调查，合理调节产品价格幅度或推出多价位产品。可根据企业自身要求，作出相应的发展策略。

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