虽然目前移动化战略已经成为从ota到酒店集团的重点,并且不少业内人士认为移动端比重在逐步上升,但是美国最新数据显示,大部分游客仍使用台式机或者笔记本来在线预订酒店,即便到2015年科技未完全改变美国人预订住宿的习惯。
d.k.shiffletandassociates(dksa)在美国每月平均接触5万名不同的美国人,根据全国范围调查结果显示,2014年只有不到十分之一的酒店预订是通过移动设备完成的。
dksa研究显示,移动端设备预订只占8%,在这个数据中,4%通过智能手机预订,另外4%通过平板设备完成预订。
另外,超过三分之一的预订是通过传统方式完成,即不包括电子预订的方式,43%的酒店预订是在线下完成的。
“很多销售把精力放在移动端,了解到游客用很多其他方式预订是很重要的,包括大部分人还是使用传统方式预订,”dksa的副总裁chrisklauda表示。
尽管科技让搜索和预订酒店房间变得更方便快捷,但是很明显智能手机和平板设备还没有迎头赶上,仍落后于传统手段。
对于很多人来说,人与人的交流可能更放心一些,而其他人可能被笔记本或者台式机多窗口的便利性吸引,在家或者在工作时搜索最佳优惠。
这个数据在2015年还会有所变化,但是很明显移动端还需更加努力。
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