2015年4月,根据迈点旅游研究院(mta)对全服务中档酒店品牌品牌指数的不完全统计,本月全服务中档酒店品牌风云榜top10依次最佳西方、豪生、诺富特、假日、维景、和颐、华美达、粤海、万怡及蓝海。
一、4月全服务中档酒店行业发展概况
1.行业最新动态
(1)4月24日,豪生国际酒店集团与驴妈妈旅游网达成战略合作,其在全国范围内诸如北京、上海、广州、成都、苏州、宁波等28个城市运营的54家酒店中,有32家将接入驴妈妈。
(2)4月16日,海泉湾维景酒店举行三周年庆祝活动,此次参与活动的特殊群体儿童代表,均是服刑人员的孩子。活动现场,来自维景酒店和四川航空的志愿者自发充当一天孩子们的临时父母,并为孩子们进行募捐。
(3)4月,如家宣布推出新的中端酒店品牌——如家精选,该品牌定位于年轻的商务人士,设计主打英伦风格。该品牌推出后,如家2008年推出的中端商务连锁品牌“和颐酒店”则升级至中高端酒店。
二、4月全服务中档酒店品牌影响力分析
1.全服务中档酒店品牌风云榜
2.品牌指数变化
(1)4月,在受监测的27个全服务中档酒店品牌中,指数环比上升及下降的的品牌数量分别为16家和4家,上升数量占比为59.26%。同时,本月新增7家全服务中档酒店品牌。
具体来看,在指数上升的全服务中档酒店品牌中,凯悦嘉轩品牌指数上升最快,位列环比增幅榜第一位。今旅的品牌指数环比上升也较为明显,位列增幅榜第二位。国敦、丽亭位列增幅榜三、四位,增幅分别为167.48%和128.57%。
指数下降的全服务中档酒店品牌中,佰翔花园酒店品牌指数环比下降最厉害,降幅达33.33%。福朋喜来登、中南海滨以及希尔顿花园品牌指数下降幅度也较大,分列降幅榜二至四位,降幅分别为30.42%、21.43%和14.42%。
(2)从排名变化看,本月名次上升的全服务中档品牌数量有4家,占比为14.81%。名次下降与持平的全服务中档品牌分别为14家和2家。
具体来看,名次上升的品牌中,凯悦嘉轩较上月位次上升最显著,上升8个位次;紧接着今旅和和颐位次上升也较多,分别上升4位和3位。另外,最佳西方上升了1位。
名次下降的品牌中,佰翔花园和福朋喜来登位次下降比较严重,与上月相比均下降8位。位列降幅榜第三的是希尔顿花园,下降了7位。另外中南海滨和逸东较上月位次都下降了6位。
3.环比上升最快全服务中档酒店品牌分析
(1)品牌指数变化
4月,凯悦嘉轩品牌指数为7.11,较上月增加6.56,环比增长1192.73%,位列增幅榜第一位。本月凯悦嘉轩品牌位次上升也最为显著,较上月上升了8位。从细化数据看,凯悦嘉轩品牌本月品牌指数上升、位次前进主要得益于其运营指数的大幅度上升,较上月的0.07增加了6.24。搜索指数和舆情指数也有略微的提升,较上月分别上升0.22和0.12。另外,本月凯悦嘉轩的媒体指数较上月有略微下降。
品牌分析
凯悦嘉轩是凯悦集团旗下全服务中档酒店品牌,其市场定位于为商务旅客和家庭提供可能需要的各种服务。每一家凯悦嘉轩都按照全球统一标准打造,酒店将充满设计感的建筑风格与自由轻松的住宿氛围相结合,让消费者在合理价位中享受更高级服务。
凯悦作为世界知名酒店集团,在4月份推出了多种会员计划和优惠活动,活动覆盖旗下多个酒店品牌。集团的影响力和知名度,为凯悦嘉轩带来了一定的市场关注度,使凯悦嘉轩本月的运营指数和搜索指数都有一定幅度的提高。
作为亚太区第一家凯悦嘉轩品牌酒店,也是目前中国唯一一家,深圳东门凯悦嘉轩于2014年5月正式营业,在开业一年间得到了令人满意的经营业绩,这让凯悦集团看到了中档酒店的发展前景,接下来在北京、上海、三亚,以及深圳等地都将陆续有嘉轩品牌酒店开业,以进一步加强中国酒店市场布局。可以看出,嘉轩品牌酒店主要分布在一二线城市及主要旅游城市,依托这些城市便捷的交通设施以及庞大的商旅市场,来吸引潜在的酒店消费者前来入住。
4、重点关注全服务中档酒店品牌分析
(1)品牌指数变化
4月,今旅品牌位次较上月上升4位。另外品牌指数为6.95,较上月增加6.07,增幅为689.77%。具体而言,该品牌指数上升、位次前进主要得益于其舆情指数的增长。本月舆情指数为5.61,较3月上升了5.34。搜索指数、媒体指数以及运营指数都有一定程度的上升。
(2)品牌分析
今旅酒店是香格里拉旗下全服务中档酒店品牌,定位于商务和休闲旅客,于2014年8月25日正式推出。今旅(hoteljen)致力于打造轻松、友好的住宿风格,所有宾客都是虚拟人物jen的朋友,jen为每一位客人提供高效、贴心的服务。截至目前,全球已有10家运营中的今旅酒店,其中中国三家,分别位于北京、沈阳和香港。
4月份,今旅酒店的品牌指数大幅度提高,这主要是由于其舆情指数的快速增长。从主要预订网站的点评内容可以看出,消费者对今旅酒店的地理位置、员工服务和房间硬件设施都给予了较高评价。值得一提的是,今旅酒店的工作人员会针对点评内容进行有效且及时的回复。这样的互动过程既让宾客感受到了酒店对自己的重视,让住宿体验更完整和真实;也是酒店对外展示的一个窗口,利于酒店形象的塑造和宣传。
香格里拉集团“热情好客、亲如家人”的经营理念是今旅高效、优质服务的基础。在如今的体验经济时代,今旅酒店以消费者为中心的服务理念,可以帮助其打造积极的品牌形象、形成良好的口碑效应,以更好的应对群雄争霸的中档酒店市场。
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