卫浴市场日趋成熟，产品和品牌的选择日益纷繁复杂，这一变化使得消费者心理与以往相比呈现出了一种新的特点和趋势，既有注重性价比的理性，也有体现个性的感性，同时对电商购物平台颇为青睐。事实上，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场，卫浴企业只有把握大的心理变化趋势，对症下药，才有战胜竞争对手的可能。

消费务实更加理性

中国的消费者以其务实的消费观念闻名于世，即使收入增加，这一特性也不会改变，在当前经济不景气的形势下，他们的消费更加趋向理性。他们常常在决定购物前先设定预算，然后评价商品的实用性功能，明确哪些功能是值得花钱购买之后，再寻找最划算的交易。

曾经就有一位加盟商告诉小编，现在的“买的比卖的还精，他们一般都会货比三家”，在这样的形势下，终端的卫浴导购只能一次次的面对，孜孜不倦砍价的消费者。

更加注重自我表达

到2020年，诸如商品能否体现个性的情感因素，将在很大程度上影响中国消费者的购买决定，这也体现了消费者更加注重自我表达。

随着收入的增加，消费者的个人意识在不断提高，这一点与其他国家或者地区的趋势相吻合。确实，企业的情感营销不仅必须应用于汽车和个人护理等商品，也更适合卫浴等家居产品。

电商满足他们需求

在过去的十年里，中国开始出现现代的零售渠道，比许多国家晚很多。在中国，购物被视为一家人的休闲活动，而不只是必不可少的采购过程。

但是这种购物娱乐的需求会慢慢减弱，部分原因是商场对于中国消费者来说不再有新鲜感，另一部分原因是众多娱乐形式的出现为人们提供了选择。电商将满足大城市里消费者的便利需求。

到2020年，电子商务将贡献14%~15%的零售额，消费电子产品等某些品类可能贡献高达30%~40%的零售额，日常生活用品在电子商务零售总额中的占比将从现在的1%增加到大约10%的水平。

而卫浴电商在这之中也将会有很大的发展比例，这也考验着卫浴企业线上与线下市场的分配能力。

不管怎么样，卫浴企业发展一定要把握好消费者的需求变化，可以根据以上几点适当做出调整，让企业发展更加畅通。

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