离上海厨卫展已经有1个月了,今年上海展参展企业亮点多多,而微信二维码的宣传也成为了今年大多数燃气灶企业的新选择。然而,记者试着加了部分企业的公众账号后发现,不少燃气灶企业微信账号尚处闲置状态,微信营销或成鸡肋。燃气灶企业如何利用微信有些进行互动,我们可以借鉴航空公司微信营销方式。
就在6月初,微信产品总监曾鸣公开解读微信公众平台的定位与发展问题,提出了反对营销。并说下一步要开始治理泛滥的微信消息推送,他对微信未来的定位提出三点“互动沟通、用户管理、服务定制”。那作为燃气灶企业,又该如何运用这个平台呢?我们不妨来看看航企的微信运用。
今年南航推出自主研发的微信值机服务,成为国内首家提供微信值机服务的航空公司,春秋航空更是紧跟步伐,推出会员绑定和预定机票的微信服务,甚至通过微信就可参加机票“秒杀”活动,这已经不仅仅是航班动态、机票真伪、城市天气的自定义查询服务,而是更深层次的功能探索开发,航空公司不仅拓宽了微信应用广度的同时,也提升了用户体验,增加用户黏度。在拥有一定数量的高黏性、高质量的用户时,那么接下来,进行任何的品牌推广、促销宣传等都能成为顺理成章的事情。
作为燃气灶企业,可以考虑借鉴航企的做法,通过用户自定义查询订单动态,提升用户体验,并在微信平台完善售后服务体系;或通过微信维护现有经销商;或通过关键词查询,得到更多燃气灶保养和安装知识;又或者用户通过关注企业微信来参加活动,并获得电子优惠券,享受额外礼品等,正如皮阿诺唐海飞所说:“未来营销的方式一定是主动营销加精准营销,我们可以通过微信创造更多的无限可能。”
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