很多理论认为,橱柜企业要适应互联网时代,就要在传统渠道与电商平台之间通过线上线下的产品融合,打造“o2o”的营销模式。o2o固然是大势所趋,但电商与实体并非竞争对立的关系,更多的是共生共荣,橱柜企业只有把二者完美融合和运用才最具竞争力。
线上与线下绝非单线连接
o2o,在最开始意味着的是传统企业的互联网化,但经研究后进行了调整,解释成为两个重要内核,一是传统企业的互联网化,二是互联网企业的实体经济化。这是一种双向的关系,如果o2o中间的那个2是个桥梁,断不可能只有人从东边过桥,却没人从西边过桥。
所以线上与线下的连接,不会是单向的,传统企业有危机,互联网企业一样有。如果o2o只是促成了大量线下企业走到线上,而线上企业则我自岿然不动,这个结果难称正确。但现实意义上中国的o2o实现路径,就是这么走的,即线下的赶紧上来吧,线上资源丰富,价格便宜量又足,我们就在这里,迎接你们。
线上销售必须依托实体店
橱柜企业也可能大多沉浸在这种“往线上走”的思维中。其实大可不必如此,橱柜行业当前最主要的成交平台还在线下,在传统渠道之上。
从长期来看,对于橱柜这类大宗高价值的家居建材商品,仅靠线上销售是无法取得很好的业绩的,因为消费者既有不能实际体验的困难,还有售后服务不到位的顾虑,它必须依靠实体店作为依托,出现问题时有可追溯之处。
企业先做好内部互联网化
所以即便电商o2o之路艰辛难行,但也绝不会是单打独斗,在走向线上的过程中,真正有实力的橱柜企业必然能够享受到更多便利。这就意味着橱柜企业要首先做好内部工作,比如将传统模式转向互联网化,把产品在有限空间的展示,变成无限空间的展示和宣传,进而产生网络上的销售,加以日益完善的物流系统支持,更好地为消费者创造便利和更好的服务,为日后真正走向o2o打好基础。
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