不正当竞争是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。具体做法有很多,最主要的有:采取贿赂或变相贿赂等手段推销商品或采购商品,如采用各种形式的帐外回扣和奖金等方式推销商品或采购商品。弄虚做假,进行商业欺诈。如假冒名牌商品、以次充好、虚假宣传、掺杂使假、从事虚假的有奖销售等非法营销。搭售商品,将紧俏商品与滞销商品搭配销售等。强买强卖,欺行霸市。如强迫交换对方接受不合理的交易条件,限制购买者的购买选择,用行政等手段限制商品流通等。编造和散布有损于竞争者的商业信誉和产品信誉的不实信息,损害竞争者形象和利益。侵犯其它经营者的商业秘密。为排挤竞争对手而以低于成本的价格倾销商品。串通投标,有组织地抬高标价或压低标价,或者投标者和招标者相互勾结,以及排挤竞争对手的公平竞争等等。
具体到厨房设备行业,主要表现有:一是有的抽奖式有奖销售超出法定限额5000元;有的还存在欺骗性有奖销售和虚假打折、虚标价格的现象。二是侵犯消费者权益的现象较为普遍。有的伪造产地或伪造冒用认证标志,欺骗消费者;有的经营不合格商品;有的存有霸王合同条款。三是市场开办单位主体责任存有落实还不到位的现象。
诚信乃厨房设备企业生存之本
诚信问题,一直是现在很多国人缺失的东西,这一点在厨房设备行业体现得非常明显,但是在这个越来越重视生活品质的,很多材料掺假事件依旧层出不穷。厨具销售商家们在诚信危机冲击波下纷纷打起“折扣牌”和“诚信牌”,失去的“诚信”却难以保全,商铺流量和销售量仍旧一直下滑。
除此之外,厨具市场热衷于炒作各种概念。随意去家具市场上逛逛,就能发现“神乎其神”的广告语,甚至在市场上还受到了追捧。然而,这些概念所宣传的产品是否真的具有所说的功能,有的凭消费者自身根本难以判断,有的则在实际使用的过程中,根本运用不到,甚至会影响到产品正常功能的发挥。专家表示,厨房设备企业需要有一些能让消费者接受的消费点,有些夸张的概念往往只是沾点边,以此成为消费者在众多同类产品中选择自己的理由。
对于厨房设备企业来说,企业要更多地站在消费者的角度,不要为短期利益误导甚至欺骗消费者。对于诚信的表达和建设,厨具品牌在表达诚信时最应该做的还是兑现承诺、持续发展。恪守诚信,坚持技术创新的同时保障产品质量,不炒作,有底线的进行营销,才能赢得人心,开发更广的市场。
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