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厨房设备行业售后服务不足乱象丛生
2022-05-11 22:03    161 
  • 投资金额:10万~15万家
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厨房设备行业发展至今,现今已经处于品牌纷争时期,在厨房设备企业急需扩张的推动下,招商手段变化无穷,整个行业充斥着浮躁和混乱的味道。经销商作为沟通企业与消费者的桥梁,厨房设备企业本该十分重视,但有些企业在招商上并未尽善尽美的去做。

乱象一:夸大其词

在目前我国厨房设备企业发展过程中,品牌塑造成为厨房设备企业的必修课,然而同时也成为厨房设备企业用来招商的资本,这本对于厨房设备企业来说是一件名利双收的事情。然而近年来,随着网络资源的快速发展,很多厨房设备企业不断夸大对于产品的使用效果及企业实力的宣传,尤其是在环保政策高压之下,很多厨房设备企业大打环保牌,如,很多企业打出“零甲醛、零污染”等口号,企业则更是大量使用“国内著名品牌、某某明星代言、国内首家……产品、国内唯一一家xx企业”等等。

乱象二:无售后服务

很多厨房设备企业急于求成,在招商过程中说的天花乱坠,比如:成为经销商之后会每季度或每月提供销售培训,产品出现问题可退回等等优惠政策,但是,近年来,很多厨房设备企业在招商之前所承诺的服务条款在后来的实施过程中都打了折扣。当然有时候可能是因为厨房设备企业时间安排上的问题,但这种现象往往给人们一种在不够诚信或者不讲诚信的感觉,这对于在以后的工作中,经销商们能否忠于一个企业是起到关键性的作用。

乱象三:各经销商参差不齐

在经销商的选择方面,很多厨房设备企业只顾短时间内能抢占到更大的市场份额,而忽略了对各大经销商的考核环节,这就造成了在以后的运营过程中出现各种事件。

在经销商选择方面出现纰漏,造成的各种质量或者售后服务的缺失问题不仅严重的影响了该厨具产品在消费者心中的形象,更严重的影响了我国厨具市场的发展秩序,所以在今后的发展过程中,厨房设备企业在招商过程中,必须对经销商进行各个环节的考核,最终择优录取,以避免在今后的运营过程中出现各种问题。

作为厨房设备企业,要进入一个陌生地区,不管是厨房设备企业自身还是对当地的消费者来说都是一件好事,厨房设备企业和消费者各取所需。但对于经销商的选择与维护确是至关重要,一个好的经销商可以帮助厨房设备企业名利双收,反之则会两败俱伤。


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