随着移动互联网技术的发展,网购逐渐成为当下消费者主流的购物方式。在这样的趋势下,传统厨房设备企业开始利用互联网开辟o2o模式。o2o电商模式旨在将线下商务的机会与互联网结合,借助线上渠道为线下服务揽客,而消费者亦可在线上便捷地筛选商品和在线结算。不过,就实际情况来看,目前厨房设备企业的o2o模式处于尴尬局面。
厨具电商运营体系不合理
o2o概念的出现,让遭受电商冲击之苦的传统厨具企业找到了救命稻草。那么,企业的具体着力点放在哪儿?据悉,传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用o2o的手段再引回来。可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是o2o的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,o2o引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者的购物便利,激化了渠道之间的利益冲突。
传统与o2o组织关系难平衡
线下资源既是o2o建设的优势,也是劣势,处理不好反而成为包袱。有些厨房设备企业为了减轻o2o建设中线下资源可能会产生的负面影响,将o2o作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。此种方式在一定程度上解决了o2o建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新o2o模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的o2o业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。
思维模式具有传统性
事实上,无论是线上还是线下,最终都是要直面消费人群的需求。传统厨房设备企业虽然已经在线下耕耘多年,但这也仅仅是完成了企业初期阶段的必修课而已。一旦面对新的事物和市场形势转型的压力,就会显得过于亦步亦趋,像个历经沧桑的老人。传统厨房设备企业要玩转o2o,就要彻底转变固有的思维模式,不照搬别人,不盲目跟随。找准切入点才是获取这场行业革命胜利的关键。如今的传统厨房设备企业电商的市场份额仍然微乎其微,进军电商更多的还是一种试水,关于电商的具体运营策略也没有明确化。这样看来,经历那么多挫折,走再多弯路都不奇怪。只有在明确自己的定位后,深切着眼于消费者的实际需求,练好自己的内功,才能走向未来,而不是看上去很美。
立足互联网这块“沃土”,电子商务获得了快速发展,厨房设备企业若想借o2o模式,抢占电商市场份额,亟需解决上述三大问题。
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