上几篇文章写的是《家装行业营销计划》，这其中你会发现，营销的基础其实还是适合细分市场的家装产品，没有一个适合的家装产品，

上几篇文章写的是《家装行业营销计划》，这其中你会发现，营销的基础其实还是适合细分市场的家装产品，没有一个适合的家装产品，营销拉动阻力会很大，基本上都是靠打鸡血解决问题。这也是现在爆破营销，各种销售技巧盛行的原因之一。家装行业发展到现在，不论多大的公司，有名字叫产品部的凤毛麟角，更何况一般的公司了。我经常和传统家装出身的朋友聊家装产品，到现在为止能听明白的，十个指头完全能数得过来了。反而是从其他行业，如电器、计算机、软件等行业进入家装行业的，基本上都能理解这个思想。甚至我和培训公司商量开一门《家装产品研发》的课程，结果都不知道招哪些人，**终只能找有产品意识的公司做内部培训了。

我将用三篇文章论述家装产品的本质问题，**篇《基础篇》，第二篇《家装产品篇》，第三篇《服务篇》。其中**篇《基础篇》主要介绍家装产品的基础理论，如家装产品分类、家装产品战略及规划框架、产品树、产品平台的概念等基本理论。讲这些基础理论之前，**要明白家装产品框架图。

一、家装产品分类

现在家装行业有一个普遍的共识，基本上将组货、报价认为是产品，所以只能追求所谓的“同样的价格材料**好，同样的材料价格**便宜”。顺着这个思维发展下去就出现了所谓的互联网家装“爆品”和利用主材包供应链加盟的公司，这也就好理解了。图1。

作为家装产品中占比**大的无形产品，它包括体验设计和服务设计。其中体验设计对大家来说是一个全新的理论，我以后会专门提供这方面的服务，并且也有潜在客户。体验设计我认为在家装产品中主要指的是家装产品的表现方式、展厅体验、客户选择设计、家装产品颜值和使用功能设计、客户全程系统体验设计、客户满意度设计。服务设计包含价格、交付流程、服务流程、施工技术设计。图2。

一、家装产品战略及规划

这部分也就是产品战略“金字塔”（图3），

产品研发：这部分是下一篇的内容，这篇暂不论述。技术支持：这部分包括三个依次为基础的内容，技术/平台开发、产品平台规划、产品平台战略。产品研发和技术支持的关系是，技术支持部分是产品研发的基础支持，而产品研发是在基础技术之上进行市场化的二次开发，以适应市场竞争、满足特定客户群体的需求。

其中家装技术/平台开发包含几个内容：1、家装产品基础开发理论指导；2、客户的分类和实际需求；3、支持家装产品开发的基础产品体系研发，比如木作产品研发体系，包括门、定制家具、五金功能、其他按功能使用、材质、色彩搭配、价格、生产等等基础的材料体系，以及按这个体系所开发或者选择的具体材料。这里面一定要明白一点，这只是一个基础部分，并不是产品销售的卖点。前一段时间一个感觉很牛的公司推出的“微定制”就属此类，只是产品适应度的微调，但是这种方式却是我们家装行业**热衷的追求。图4（产品平台概念）。

以上就是我觉得应该明白的家装产品部分基础理论，后两篇我会对家装产品和服务分别论述。欢迎大家阅读、继续转发、关注，本人微信订阅号，

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