瑞典银行不满人工智能客服业绩表现将其解雇
2024-05-14 23:42 6641 来源:网络
【环球网智能综合报道】自从人工智能技术火爆之后,随之而来的一大话题就是ai将如何与人类“抢饭碗”的问题,不过这条新闻可能会让人类松一口气。据国外科技类媒体报道,瑞典数字银行nordnet对其虚拟助手员工amelia的表现作出不佳评估,将其调离工作岗位。
ai助手amelia
ai助手amelia是美国科技公司ipsoft推出的产品,被广泛应用在医疗和金融业。该公司由纽约大学教授 chetan dube 创立,其开发的ai系统在2017年度曾排名全球第一。
2017年夏季,nordnet与ipsoft达成合作,使用使用人工智能助手帮助客户登陆网上银行,随后业务扩展到进行客户服务方面。
不过现在,nordnet已经决定终止与amelia的合同,nordnet ceo peter dahlgren表示,银行已经决定将ai的工作集中在其他领域。
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