平安好医生的人工智能技术一直备受行业关注。软银集团董事长兼总裁孙正义在一个论坛上表示，平安好医生的ai医疗科技是全球最先进。早在平安好医生向港交所递交上市申请前一个月，孙正义已通过旗下软银愿景基金，向平安好医生投资4亿美元。

平安好医生是通过自主开发的人工智能技术，辅助医生团队在在线咨询业务大幅度增长的情况下，高质量地完成医疗服务。

人工智能助理执行智能分析路径，将患者指引至最相关的科室或医生，并向自由医生团队提供相关信息和建议。因此，相比传统的线下问诊，能显著提升效率和降低成本。据用户调查显示，在这样的高强度工作量之下，平安好医生的在线咨询服务的满意度达到了97%。

平安好医生到2018年为止，已经服务了超2亿用户。基于这个庞大的临床数据库，平安好医生的人工智能助理的能力也在不断的学习，通过内部和外部医生的协作培训，以及自然语言处理和语义识别等技术不断提高准确性。同时，平安好医生还通过和云知声等企业和研究机构进行合作，强化人工智能助理的能力，以期达到更好的诊疗能力。

平安好医生4月18日在上海宣布，联手百洋智能科技为国内癌症患者提供知名治疗决策咨询服务。平安好医生与百洋智能科技达成战略合作。

平安好医生致力于利用移动互联网和人工智能技术推进医疗健康服务发展。“平安好医生的优势，就在于我们ai能力跟医学专业的结合，并不断在医疗这个垂直纵深领域发展。我们很高兴与ibm watson达成合作，这将极大拓展我们平台上专业医生服务癌症患者的能力。”平安好医生首席技术官王齐表示。

王齐透露，ai目前已经在平安好医生的在线诊疗过程中发挥极其重要的辅助作用，对提升问诊效率、提高问诊准确度效果显著;目前平安好医生拥有数千人的全职医生团队和几万人的兼职医师，这些医生积极参与到智能诊疗系统、特殊疾病诊疗模型训练开发中，并迅速反哺到平安好医生的在线问诊业务中去。

据介绍，平安好医生在ai医疗领域不断深耕。2015年创立之初，平安好医生就将“ai问诊”引入线上问诊环节，经过三年演练，积累数亿条问诊及咨询数据。2017年，平安好医生推出了“现代华佗计划”，通过人工智能助力中医行业的标准化、信息化和智能化;2017年12月，平安好医生宣布与云知声成立合资公司——上海澔医智能科技有限公司，布局家庭智慧终端;2018年1月，平安好医生与胡润联合发布了《2017胡润?平安中国好医生榜》，全国20个城市30个科室，上榜中国好医生近0人，其中2000余名医已经签约平安好医生，进一步深化打造“医疗+ai”的数据和算法优化。

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