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成都:汽车维修中使用的零部件质量成为维权热点
2024-05-14 13:22    9158 

从成都市工商局获悉,成都市涉及商品质量的申诉逐年减少,在2013年成都市工商局受理的38311件消费申诉中,涉及商品质量的有12190件,占申诉总量的31.8%,同比下降5.9%。而在2013年成都交通工具类申诉中,汽车及零部件申诉达1228件,成为2013年交通工具类的消费申诉热点。

成都市工商局刚发布的《2013年消费维权报告》显示,去年,成都商品类申诉居前的是:日用百货类4552件、通讯器材类3962件、家用电器类1946件、食品类1890件、交通工具类1610件。

据成都市工商局消保处副处长辛建华介绍,服装鞋帽、手机作为常用消费品,消费基数大,其质量和售后服务参差不齐,主要是低端服装鞋帽、非主流品牌手机的申诉仍然居高不下。

在交通工具类申诉中,汽车及零部件申诉达1228件,成为2013年的消费申诉热点。汽车及零部件的售后服务不到位,更换的零部件质量无保障倍受消费者关注,汽车销售中存在合同纠纷、虚假宣传、捆绑销售等问题也比较集中。

来源:中国广播网

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